User Guide
—
Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi uzstādīta jauna aparatūra vai
programmatūra?
—
Vai pirms šīs problēmas bija kādi īpaši notikumi (piemēram, pērkona negaiss vai printera
pārvietošana)?
Ja jums jāzvana HP, bieži noder pirms zvanīšanas izdrukāt printera statusa atskaiti.
Telefoniskā atbalsta periods
Viena gada tālruņa līnijas atbalsts ir pieejams Ziemeļamerikai, Klusā okeāna Āzijas daļai un Latīņamerikai (tai
skaitā Meksikai). Informāciju par laiku, kad palīdzība pa tālruni ir spēkā Eiropā, Tuvajos Austrumos un Āfrikā,
skatiet šeit:
www.hp.com/support . Zvanot jāsedz telekomunikāciju uzņēmuma noteiktās standartizmaksas.
Atbalsta tālruņa numuri
Jaunāko HP atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu un informāciju par zvanīšanas izmaksām skatiet
vietnē www.hp.com/support .
Pēc telefoniskā atbalsta perioda
Kad tālruņa atbalsta periods ir beidzies, HP sniedz atbalstu par samaksu. Palīdzība var būt pieejama arī
HP tiešsaistes atbalsta vietnē: www.hp.com/support . Lai saņemtu informāciju par atbalsta iespējām,
sazinieties ar HP izplatītāju vai piezvaniet uz jūsu valstij/reģionam norādīto tālruņa numuru.
Printera atskaišu izprašana
Lai labāk saprastu printera problēmas, varat izdrukāt tālāk norādītās atskaites.
●
Printera statusa atskaite
●
Tīkla kongurācijas lapa
●
Printera informācijas lapa
●
Kvalitātes diagnostikas atskaites drukāšana
●
Bezvadu savienojuma pārbaudes atskaite
Printera statusa atskaite
Izmantojiet printera statusa atskaiti, lai skatītu pašreizējo printera informāciju un tintes kasetnes statusu.
Tāpat izmantojiet printera statusa atskaiti, lai tā sniegtu palīdzību ar printeri saistīto problēmu risināšanā.
Printera statusa atskaitē ir ietverts arī jaunāko notikumu reģistrācijas žurnāls.
Ja jums jāzvana HP, bieži noder pirms zvanīšanas izdrukāt printera statusa atskaiti.
Printera statusa atskaites drukāšana
●
Uz piecām sekundēm nospiediet pogu ( Atcelt ).
LVWW Printera atskaišu izprašana 57