User guide

ページに不具合が表示されている場合、以下の手順に従います。

1. 印刷品質レポートのカラーバーやパターンにかすれ、部分的な抜け、縞模様が存在したり、カラ

ーバーやパターンが印刷されていない場合、インクがなくなっているインクカートリッジがな

いか確認して、不具合のあるカラーバーまたはカラーパターンに対応するインクカートリッジ

を交換します。インクがなくなっているインクカートリッジがない場合、インクカートリッジ

が正しく装着されていることを確認するため、すべてのインクカートリッジを取り外して装着し

直します。

交換する場合は、新しいインクカートリッジを用意してから、インクが消耗しているカートリッ

ジを取り外してください。新しいカートリッジの装着方法については、インクカートリッジの

交換を参照してください。

2. テストパターン 1 の線がまっすぐにつながっていない場合は、プリンターを調整します。詳し

くは、プリントヘッドとインクカートリッジのメンテナンスを参照してください。

3. テストパターン 2 のカラーブロックに白い線が現れている場合は、プリントヘッドをクリーニ

ングします。詳しくは、

プリントヘッドとインクカートリッジのメンテナンスを参照してくだ

さい。

4. テストパターン 3 の矢印が指す場所に白い線や暗い線が現れている場合は、プリントヘッドを調

整します。詳しくは、プリントヘッドとインクカートリッジのメンテナンスを参照してくださ

い。

5. これまでの手順で問題を解決できなかった場合は、HP サポートに連絡してプリントヘッドを交

換してください。詳しくは、

HP サポートを参照してください。

ワイヤレステストレポート

プリンターのワイヤレス接続に関する情報を取得するためワイヤレステストレポートを印刷しま

す。ワイヤレステストレポートには、プリンターの状態、ハードウェア (MAC) アドレス、IP アドレ

スに関する情報が記載されています。プリンターをネットワークに接続している場合、このテスト

レポートには、ネットワーク設定についての詳細が表示されます。

ワイヤレスネットワークテストレポートを印刷するには

▲

( [ワイヤレス] ) ボタンと ( [情報] ) ボタンを同時に押して、ネットワーク設定ページとワ

イヤレスネットワークテストレポートを印刷します。

印刷問題の解決法

ヒント：(Windows) HP 印刷 & スキャンドクターを実行して、印刷、スキャン、コピーの問題を診断

し、自動的に修正します。アプリケーションは、一部の言語にのみ対応しています。

プリンターの電源が突然切れる

●

電源と電源接続を確認します。

●

プリンターが電源コードでコンセントにしっかりと接続されていることを確認します。

第 8 章問題の解決法 JAWW