User guide

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Vericare le impostazioni utilizzate dal browser (Internet Explorer, Firefox o Safari).
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Chiedere conferma all'amministratore IT o alla persona che ha congurato il rewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal rewall sono cambiate, è necessario aggiornarle sul
pannello di controllo della stampante. Se queste impostazioni non sono aggiornate, non sarà
possibile utilizzare HP ePrint.
Per ulteriori informazioni, vedere Congurazione di HP ePrint.
SUGGERIMENTO: Per ulteriore assistenza sulla congurazione e l'utilizzo di Web Services, visitare HP
Connected all'indirizzo www.hpconnected.com .
Risoluzione dei problemi di rete
In questa sezione vengono fornite soluzioni per i problemi più comuni di connessione o utilizzo della
stampante in rete.
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Risoluzione dei problemi generali di rete
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Impossibile stabilire la connessione wireless della stampante
Per ulteriori informazioni sui problemi di rete, consultare:
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Questo strumento di risoluzione dei problemi consente di individuare le impostazioni di protezione della
rete. Fare clic qui per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere
disponibile in tutte le lingue.
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Questo strumento di risoluzione dei problemi consente di passare da una connessione USB a una
connessione wireless. Fare clic qui per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non
essere disponibile in tutte le lingue.
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Utilizzare questo strumento di risoluzione dei problemi per stabilire la connessione diretta wireless HP o
per risolvere i problemi relativi a tale connessione, ad esempio quando non si è in grado di stabilire una
connessione diretta wireless HP né si riesce a stampare, oppure non è possibile collegarsi a Internet.
Fare clic qui per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in
tutte le lingue.
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Utilizzare questo strumento di risoluzione dei problemi per collegare la stampante alla rete o per
ripristinare la connessione. Fare clic qui per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web
potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
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Utilizzare questo strumento di risoluzione dei problemi per ripristinare la connessione della stampante
alla rete se il rewall o la protezione antivirus sono alla base del problema. Fare clic qui per ulteriori
informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Risoluzione dei problemi generali di rete
Durante l'installazione del software, se il software non riesce a individuare la stampante di rete verrà richiesto
di immettere l'indirizzo IP della stampante che si trova nella pagina di congurazione di rete. Per ulteriori
informazioni, vedere pagina di congurazione di rete.
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP all'indirizzo www.hp.com/support
per informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei problemi più comuni della stampante.
(Windows) Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente problemi di
stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.
ITWW Risoluzione dei problemi di rete 69