User guide

Ad esempio, vericare che il documento sia impostato su stampa in scala di grigi. Oppure, vericare
se le opzioni avanzate relative al colore, ad esempio la saturazione, la luminosità o il tono del
colore, sono state impostate per la modica della visualizzazione dei colori.
●
Vericare l'impostazione della qualità di stampa in modo che corrisponda al tipo di carta caricato
nella stampante.
Potrebbe essere necessario diminuire la qualità di stampa, se i colori si sovrappongono. Altrimenti,
aumentarla se si stampa una foto alta qualità, poi accertarsi che la carta fotograca, come Carta
fotograca HP Advanced, sia caricata nel vassoio di alimentazione.
NOTA: Su alcuni schermi i colori potrebbero apparire diversi da quelli della stampa. In tal caso, non
dipende dalla stampante, dalle impostazioni di stampa o dalle cartucce. Non ci sono ulteriori problemi
da risolvere.
6. Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa. Per stampare un rapporto, vedere Rapporto
diagnostico sulla qualità di stampa.
Questo documento può contribuire alla risoluzione dei problemi di qualità della stampa. Fare clic qui
per ulteriori informazioni. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Risoluzione dei problemi tramite HP ePrint
In caso di problemi con HP ePrint, vericare che:
●
La stampante sia connessa a Internet tramite connessione Ethernet o wireless.
NOTA: Non è possibile utilizzare queste funzionalità Web, se la stampante è collegata tramite un cavo
USB.
●
Vericare che nella stampante siano installati i più recenti aggiornamenti della stampante. Per maggiori
informazioni, vedere Aggiornamento della stampante.
●
Vericare che nel server Web incorporato (EWS) sia abilitato HP ePrint. Per ulteriori informazioni, vedere
Congurazione di HP ePrint.
●
Assicurarsi che l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso e funzionanto.
●
Se per la connessione della stampante si utilizza un cavo Ethernet, assicurarsi che non venga utilizzato
un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per connettere la stampante alla rete e che il cavo
Ethernet sia collegato saldamente alla stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei
problemi generali di rete.
●
Se per la connessione della stampante si utilizza una connessione wireless, vericare che la rete
wireless funzioni correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere
Impossibile stabilire la connessione
wireless della stampante.
●
Se si sta utilizzando HP ePrint, vericare quanto segue:
—
Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia corretto.
—
Vericare che l'indirizzo e-mail della stampante sia l'unico indirizzo immesso nel campo “A” della
e-mail. Se il campo “A” contiene anche altri indirizzi, gli allegati potrebbero non essere stampati.
—
Vericare di inviare documenti che soddisfano i requisiti di HP ePrint. Per ulteriori informazioni,
visitare il sito Web HP Connected all'indirizzo www.hpconnected.com .
●
Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la connessione a Internet, vericare che tali impostazioni
siano valide:
68 Capitolo 8 Risoluzione dei problemi ITWW