User guide

●
Informazioni necessarie sulla risoluzione dei problemi comuni
●
Aggiornamenti della stampante proattivi, avvisi dell'assistenza e newsgram HP disponibili quando
si registra la stampante
3. Chiamare l'assistenza clienti HP. Per maggiori informazioni, vedere Assistenza telefonica HP.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del paese o della regione
e della lingua.
Supporto tecnico online
Per informazioni su assistenza e garanzia, visitare il sito Web HP all'indirizzo www.hp.com/support . Questo
sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti
comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di
HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il sito Web ore assistenza tecnica, driver, materiali di consumo, informazioni sulle modalità di ordinazione e
altre opzioni quali:
●
Accesso alle pagine dell'assistenza online.
●
inviare un messaggio e-mail a HP per ottenere l'informazione desiderata.
●
Collegamento con un tecnico HP tramite il servizio di chat online.
●
Verica della disponibilità di aggiornamenti software HP.
È possibile ottenere supporto dal software HP per Windows o OS X, che fornisce soluzioni ai comuni problemi
di stampa. Per maggiori informazioni, vedere Strumenti di gestione della stampante.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del paese o della regione e
della lingua.
Assistenza telefonica HP
La disponibilità dei servizi di assistenza telefonica varia in base alla stampante, al paese o alla regione di
appartenenza e alla lingua.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
●
Prima di chiamare
●
Durata dell'assistenza telefonica
●
Numeri telefonici del supporto
●
Al termine del periodo di assistenza telefonica
Prima di chiamare
Chiamare l'assistenza clienti HP quando ci si trova davanti alla stampante collegata a un computer. Tenere a
portata di mano le seguenti informazioni:
●
Numero modello
●
Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
●
Messaggi che compaiono quando si verica la situazione oggetto della chiamata
●
Risposte alle seguenti domande:
ITWW Assistenza HP 57