User guide

8 Risoluzione dei problemi
Le informazioni contenute in questa sezione orono suggerimenti per risolvere i problemi più comuni. Se la
stampante non funziona correttamente e tali informazioni non risolvono il problema, utilizzare uno dei
seguenti servizi di supporto per ricevere assistenza.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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Assistenza HP
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Informazioni sui rapporti della stampante
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Risoluzione dei problemi di stampa
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Risoluzione dei problemi di stampa
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Risoluzione dei problemi tramite HP ePrint
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Risoluzione dei problemi di rete
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Manutenzione della stampante
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Eliminazione degli inceppamenti della carta
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Liberare il carrello di stampa
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Eseguire il ripristino della stampante
Assistenza HP
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Registrazione stampante
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Procedura di assistenza
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Supporto tecnico online
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Assistenza telefonica HP
Registrazione stampante
Eettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più eiciente e notiche
sui prodotti. Se non è stata ancora eettuata la registrazione nel corso dell'installazione del software, è
possibile eettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.
Procedura di assistenza
Se si dovesse vericare un problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Consultare la documentazione fornita con la stampante.
2. Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo www.hp.com/support .
L'assistenza online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere informazioni
aggiornate sui prodotti ed avere assistenza da parte di esperti. Il servizio include:
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Accesso rapido in linea agli specialisti dell'assistenza HP
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Aggiornamenti del software e del driver per la stampante
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