User Guide

●
Petunjuk teknis penting mengatasi masalah-masalah umum
●
Pembaruan printer proaktif, peringatan dukungan, dan berita kawat HP yang tersedia bila printer
telah didaftarkan
3. Hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dukungan HP melalui telepon.
Pilihan dan ketersediaan dukungan beragam menurut printer, negara/wilayah, dan bahasa.
Mendapatkan dukungan elektronik
Untuk mencari informasi dukungan dan jaminan, kunjungi situs web HP di www.hp.com/support . Situs web
ini menyediakan informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah umum pada
printer. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik
All HP Contacts (Semua Kontak HP) untuk informasi
tentang cara menghubungi bagian dukungan teknis.
Situs web ini juga menyediakan dukungan teknis, driver, berbagai sediaan, serta informasi pemesanan dan
pilihan lain seperti:
●
Mengakses halaman dukungan secara online:
●
Mengirim pesan email kepada HP untuk jawaban atas pertanyaan Anda.
●
Menghubungi teknisi HP dengan menggunakan tur obrolan daring.
●
Memeriksa pembaruan perangkat lunak HP.
Anda juga dapat memperoleh dukungan dari perangkat lunak HP untuk Windows atau OS X yang
menyediakan solusi mudah langkah demi langkah untuk berbagai masalah umum pencetakan. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Alat manajemen printer.
Pilihan dan ketersediaan dukungan beragam sesuai printer, negara/wilayah, dan bahasa.
Dukungan HP melalui telepon
Pilihan dan ketersediaan dukungan telepon berbeda-beda menurut printer, negara/wilayah, dan bahasa.
Bagian ini berisi topik berikut:
●
Sebelum menghubungi
●
Jangka waktu dukungan telepon
●
Nomor telepon dukungan
●
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Sebelum menghubungi
Hubungi dukungan HP saat Anda berada di depan printer dan komputer yang terhubung ke printer tersebut.
Bersiaplah untuk memberikan informasi berikut:
●
Nomor model
●
Nomor seri (terdapat di bagian belakang atau dasar printer)
●
Pesan yang ditampilkan bila keadaan tersebut terjadi
●
Jawaban untuk pertanyaan ini:
—
Apakah keadaan ini pernah terjadi sebelumnya?
—
Dapatkah Anda mengulanginya?
IDWW Dukungan HP 57