User guide

4. Jos testikuviossa 3 on valkoisia tai tummia viivoja nuolien osoittamissa paikoissa, kohdista tulostuspää.
Lisätietoja on kohdassa Tulostuspään ja mustekasettien kunnossapito.
5. Jos mikään aiemmista vaiheista ei ratkaissut ongelmaa, ota yhteys HP:n tukeen tulostuspään
vaihtamiseksi. Lisätietoja on kohdassa HP-tuki.
Langattoman yhteyden testiraportti
Saat tietoja tulostimen langattomasta yhteydestä tulostamalla langattoman yhteyden testiraportin.
Langaton testiraportti antaa tietoja tulostimen tilasta MAC-osoitteesta ja IP-osoitteesta. Jos tulostin on
yhteydessä verkkoon, testiraportti antaa tietoja verkon asetuksista.
Langattoman verkon testiraportin tulostaminen
▲
Tulosta verkon määrityssivu ja langattoman verkon testiraportti painamalla yhtä aikaa ( Langaton
yhteys ) -painiketta ja ( Tietoja ) -painiketta.
Ratkaise tulostinongelmat
VIHJE: (Windows) Voit määrittää ja korjata tulostus-, skannaus- ja kopiointiongelmat suorittamalla HP:n
tulostuksen ja skannauksen vikojen korjaus -työkalun. Ohjelma ei ole saatavilla kaikilla kielillä.
Tulostimen virta katkeaa odottamatta
●
Tarkista virta ja virtaliitännät.
●
Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni toimivassa virtalähteessä.
Tulostuspään kohdistaminen epäonnistuu
●
Jos kohdistusprosessi epäonnistuu, varmista, että olet asettanut syöttölokeroon tavallista
käyttämätöntä valkoista paperia. Jos syöttölokerossa oleva paperi on värillistä mustekasettien
kohdistushetkellä, kohdistaminen ei onnistu.
●
Jos kohdistaminen epäonnistuu toistuvasti, tulostuspää saattaa olla tarpeen puhdistaa tai laitteen
tunnistimessa saattaa olla vikaa. Lisätietoja tulostuspään puhdistamisesta on kohdassa Tulostuspään ja
mustekasettien kunnossapito.
●
Jos tulostuspään puhdistaminen ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä HP-tukeen. Käy osoitteessa
www.hp.com/support . Tämä verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten
tulostinongelmien ratkaisuun. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten Kaikki HP-
yhteystiedot . Näin saat näkyviin tekniset tuen yhteystiedot.
Paperin syöttöön liittyvät ongelmat
●
Laite ei ota paperia syöttölokerosta
—
Varmista, että lokerossa on paperia. Lisätietoja on kohdassa Paperin lisääminen. Ilmaa paperit
ennen niiden asettamista lokeroon.
—
Tarkista, että lokeron paperiohjaimet on asetettu oikeisiin kohtiin paperikoon mukaisesti. Varmista
lisäksi, että paperiohjaimet ovat tiiviisti paperipinoa vasten, mutta eivät purista paperia.
62 Luku 8 Ongelmanratkaisu FIWW