User guide

Tulostimen rekisteröinti
Kun käytät muutaman minuutin tulostimen rekisteröimiseen, voit saada nopeampaa palvelua, tehokkaampaa
tukea ja tuotetuki-ilmoituksia. Jos et rekisteröinyt tulostinta ohjelmiston asennuksen aikana, voit
rekisteröidä sen osoitteessa http://www.register.hp.com.
Tukiprosessi
Jos laitteessa ilmenee ongelmia, toimi seuraavasti:
1. Tutustu tulostimen mukana toimitettuihin ohjeisiin.
2. Käy HP-tuen verkkosivustossa osoitteessa www.hp.com/support .
HP:n verkkotuki on kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Sieltä saat nopeimmin ajantasaisia
tuotetietoja ja asiantuntijoiden apua, ja siihen kuuluu:
●
Pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopeasti antama apu
●
Tulostimen ohjelmisto- ja ohjainpäivitykset
●
Tavallisten ongelmien ratkaisemista helpottavat vianmääritystiedot
●
Ennakoivat tulostinpäivitykset, tuen ilmoitukset ja HP-tiedotteet, jotka ovat tulostimen
rekisteröineiden käyttäjien käytettävissä.
3. Soita HP-tukeen. Lisätietoja on kohdassa HP:n puhelintuki.
Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen, maan ja alueen sekä kielen mukaan.
Tuen hakeminen verkosta
Saat tuki- ja takuutietoja HP:n verkkosivustolta: www.hp.com/support . Verkkosivusto tarjoaa tietoa ja
työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten tulostinongelmien ratkaisuun. Valitse pyydettäessä maasi/alueesi
ja valitse sitten Kaikki HP-yhteystiedot , jolloin saat tekniset tuen yhteystiedot.
Tästä sivustosta voit hakea myös teknistä tukea, ohjaimia, tarvikkeita ja tilaustietoja. Voit myös tehdä
esimerkiksi seuraavia toimia:
●
Siirry käytönaikaisen tuen sivuille.
●
Lähetä kysymyksesi HP:lle sähköpostitse.
●
Ota yhteys HP:n tekniseen asiantuntijaan online-keskustelun välityksellä.
●
Tarkista HP-ohjelmiston päivitykset.
Saat tukea myös Windows- tai OS X -käyttöjärjestelmän HP-ohjelmistosta, joissa on helppoja vaiheittaisia
ratkaisuja yleisiin tulostusongelmiin. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen hallintatyökalut.
Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen, maan ja alueen sekä kielen mukaan.
HP:n puhelintuki
Puhelintukivaihtoehdot ja saatavuus vaihtelevat tulostimen, kielen ja maan tai alueen mukaan.
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
●
Ennen kuin soitat
●
Puhelintuen ajanjakso
●
Tuen puhelinnumerot
FIWW HP-tuki 55