User guide

HUOMAUTUS: OS X Lion ja OS X Mountain Lion: (Verkkotyökalu on levyaseman juuressa olevan
Sovellukset -kansion kansiossa Apuohjelmat .)
OS X Mavericks: Käynnistä Finder, pidä Optio-näppäin painettuna ja valitse Omenavalikosta ( )
Järjestelmän tiedot . Valitse Ikkuna > Verkkotyökalu.
Jos IP-osoite on esimerkiksi 123.123.123.123, kirjoita komentoikkunaan (Windows) seuraava osoite:
C:\Ping 123.123.123.123
tai
Valitse Verkkotyökalu-apuohjelmassa (OS X) Ping-välilehti, kirjoita kenttään 123.123.123.123 ja valitse
sitten Ping.
Jos saat vastauksen, IP-osoite on oikein. Jos saat aikakatkaisuvasteen, IP-osoite on väärä.
VIHJE: Jos tietokoneesi käyttää Windows-järjestelmää, voit etsiä HP-tukea Internetistä osoitteessa
www.hp.com/support . Tämä verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voi käyttää monien yleisten
tulostinongelmien ratkaisuun.
8 Ongelmanratkaisu
Tässä luvussa on tietoja tavallisten ongelmien ratkaisemiseksi. Jos tulostimesi ei toimi oikein, eikä ongelma
ratkea näiden ohjeiden avulla, voit yrittää käyttää jotain seuraavista tukipalveluista avun saamiseksi.
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
●
HP-tuki
●
Tulostimen raportit
●
Ratkaise tulostinongelmat
●
Tulostusongelmien ratkaiseminen
●
HP ePrint -palvelun käyttöongelmien ratkaisu
●
Verkko-ongelmien ratkaiseminen
●
Tulostimen kunnossapito
●
Paperitukosten poistaminen
●
Tulostuskasettivaunun puhdistaminen
●
Tulostimen käynnistäminen uudelleen
HP-tuki
●
Tulostimen rekisteröinti
●
Tukiprosessi
●
Tuen hakeminen verkosta
●
HP:n puhelintuki
54 Luku 8 Ongelmanratkaisu FIWW