User guide

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无法以无线方式连接打印机
有关网络问题的详细信息，请检查以下项：
● 使用此故障排除可帮助您找到网络安全设置。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并
不提供所有语言版本。
● 使用此故障排除可帮助您将 USB 连接转换为无线连接。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，
此网站并不提供所有语言版本。
● 使用此故障排除可帮助您连接到 HP 无线直接功能，或帮助您解决 HP 无线直接功能问题（如无法
连接到 HP 无线直接功能、正在使用 HP 无线直接功能时无法进行打印或无法连接到 Internet）。
单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。
● 使用此故障排除可帮助您将打印机连接到网络，或解决打印机之前在网络上而现在却不在的问
题。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。
● 使用此故障排除可解决防火墙或防病毒保护导致的问题（如果有），帮助您将打印机连接到网
络。 单击此处可在网上获取更多信息。 目前，此网站并不提供所有语言版本。
一般网络故障的排除
软件安装期间，如果软件无法在网络上找到打印机，将提示您在网络配置页上输入打印机的 IP 地址。
有关详细信息，请参阅
网络配置页。
提示：您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.com/support，以获得可帮助您解决许多常见打印机问题的
信息和实用程序。
(Windows) 运行 HP 打印和扫描卫士诊断并自动修复打印、扫描和复印问题。 应用程序仅提供某些语言
版本。
确保满足以下条件：
● 如果使用有线方式连接到网络，请在软件安装提示时连接 Ethernet 电缆，并检查接头附近的
Ethernet 指示灯是否打开。
● 连接计算机和打印机的所有线缆是否都牢固。
● 网络是否正常运行，以及网络集线器、交换机或路由器是否已打开。
● (Windows) 在软件安装过程中，关闭或禁用所有应用程序，包括病毒防护程序、间谍防护程序和防
火墙。
无法以无线方式连接打印机
确保您已设置打印机无线功能。 有关详细信息，请参阅设置无线通信打印机。
注：确保 Ethernet 电缆未连接到打印机。 连接 Ethernet 电缆将会关闭打印机的无线功能。
尝试按以下步骤无线连接打印机。
1. 确保无线 (802.11) 指示灯已亮起。 如果打印机控制面板上的蓝色无线指示灯不亮，则打印机的无
线功能可能处于关闭状态。
打开打印机的无线功能
按 （无线）按钮打开打印机的无线功能。
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解决网络问题
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