Operating Instructions
Zkontrolujte webový prohlížeč
●
Přesvědčte se, že webový prohlížeč splňuje minimální systémové požadavky. Další informace najdete
v požadavcích na systém v souboru Readme na disku CD se softwarem tiskárny HP.
●
Pokud váš webový prohlížeč využívá připojení k Internetu přes server proxy, zkuste toto nastavení
vyřadit. Další informace naleznete v dokumentaci k webovému prohlížeči.
●
Ujistěte se, že jsou ve vašem webovém prohlížeči povoleny soubory cookies a JavaScript. Další
informace naleznete v dokumentaci k webovému prohlížeči.
Zkontrolujte IP adresu tiskárny
●
Chcete-li zjistit adresu IP tiskárny, vytiskněte stránku s kongurací sítě. Stránku s kongurací sítě
vytisknete stisknutím tlačítek
( Bezdrátové připojení ) a ( Informace ) současně.
●
Zjistěte odezvu tiskárny (ping) zadáním adresy IP do příkazového řádku (Windows) nebo v síťovém
nástroji (OS X).
POZNÁMKA: OS X Lion a OS X Mountain Lion: Síťový nástroj se nachází ve složce Nástroje v adresáři
Aplikace na nejvyšší úrovni pevného disku.
OS X Mavericks: Otevřete nástroj Finder, podržte klávesu Alt a vyberte možnost Systémové informace
z nabídky Apple ( ). Vyberte položky Okno > Síťový nástroj.
Pokud je adresa IP tiskárny například 123.123.123.123, napište na příkazový řádek systému Windows
následující:
C:\Ping 123.123.123.123
- nebo -
V síťovém nástroji (OS X) klikněte na kartu Ping, zadejte do pole adresu 123.123.123.123 a klikněte na
tlačítko Ping.
Jestliže se zobrazí odpověď, je IP adresa správná. Jestliže se jako odpověď zobrazí hlášení o vypršení
času, je IP adresa nesprávná.
TIP: Pokud používáte počítač se systémem Windows, můžete navštívit stránky online podpory společnosti
HP na adrese www.hp.com/support . Tato webová stránka obsahuje informace a nástroje, které vám
pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou.
8 Řešení problémů
Informace uvedené v této části představují návrhy způsobu řešení běžných problémů. Pokud tiskárna
nepracuje správně a tyto návrhy potíže nevyřeší, zkuste použít jednu z následujících služeb podpory.
Tato část obsahuje následující témata:
●
Podpora společnosti HP
●
Porozumění zprávám tiskárny
●
Vyřešení problému s tiskárnou
●
Vyřešení problémů s tiskem
54 Kapitola 8 Řešení problémů CSWW