User manual

●
Model numarası
●
Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
●
Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
●
Şu soruların yanıtları:
◦
Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦
Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦
Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım eklediniz mi?
◦
Bu durumdan önce başka herhangi bir şey (şimşekli fırtına veya yazıcının taşınması vb.)
oldu mu?
HP'yi aramanız gerekirse, aramadan önce yazıcı durumu raporunu yazdırmak genellikle yararlı olur.
Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika (Meksika) için bir yıllık telefon desteği sunulmaktadır.
Avrupa, Ortadoğu ve Afrika'daki telefon desteğinin süresini öğrenmek için lütfen
www.hp.com/support
adresine gidin. Telefon şirketinin standart tarifesi geçerlidir.
Destek telefon numaraları
En yeni HP telefon destek numaralarının listesini görmek ve ücret bilgileri için bkz. www.hp.com/
support.
Telefon desteğinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra, ilave bir ücret karşılığında HP'den yardım alabilirsiniz. Yardım'a,
HP çevrimiçi destek web sitesinden de ulaşılabilir:
www.hp.com/support. Destek seçenekleri
hakkında daha fazla bilgi almak için HP bayinize başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon
numaralarını arayın.
Yazıcı kontrol panelinden yardım alma
Yazıcının yardım konularını kullanarak yazıcı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kimi yardım
konuları, sıkışmaların giderilmesi gibi yordamlarda yol gösteren animasyonlar da içermektedir
Yazıcı kontrol panelinden yardım konularını açmak için, Giriş ekranında
(Yardım) simgesine
dokunun.
Yazıcı raporlarını anlama
Yazıcı sorunlarını gidermeye yardımcı olabilecek aşağıdaki raporları yazdırabilirsiniz.
●
Yazıcı durumu raporu
●
Ağ yapılandırması sayfası
●
Baskı kalitesi raporu
●
Kablosuz sınama raporu
●
Web erişim raporu
84 Bölüm 10 Sorun çözme TRWW