User manual

1. Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.
2.
www.hp.com/support adresinde bulunan HP çevrimiçi destek web sitesini ziyaret edin.
HP çevrimiçi destek tüm HP müşterileri tarafından kullanılabilir. En güncel ürün bilgilerine ve
uzman yardımına en hızlı ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri kapsar:
●
Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim
●
Yazıcı için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri
●
Sık rastlanan sorunlar için değerli sorun giderme bilgileri
●
HP yazıcıyı kaydettirdiğinizde sunulan önceden tanımlı yazıcı güncelleştirmeleri, destek
uyarıları ve HP haber bültenleri
3. HP desteği arayın. Daha fazla bilgi için, bkz.
Telefonla HP desteği.
Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile göre
değişir.
Elektronik destek alma
Destek ve garanti bilgilerini bulmak için www.hp.com/support adresindeki HP Web sitesine gidin. Bu
web sitesi, birçok yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı
programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme
hakkında bilgi almak için Tüm HP İletişim Bilgileri öğesini tıklatın.
Bu web sitesi teknik destek, sürücüler, sarf malzemeleri, sipariş bilgileri ve aşağıda belirtilen diğer
seçenekleri sağlar:
●
Çevrimiçi destek sayfalarına erişim.
●
Sorularınızla ilgili HP'ye e-posta mesajı gönderin.
●
Çevrimiçi sohbet yoluyla bir HP teknisyeniyle görüşün.
●
HP yazılım güncelleştirmelerini kontrol edin.
Ayrıca, sık karşılaşılan yazdırma sorunlarına kolay, adım adım çözümler sağlayan HP yazılımından
da (Windows veya OS X) destek alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz.
Yazıcı yönetimi araçları.
Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
Telefonla HP desteği
Telefon desteği seçenekleri ve kullanılabilirlikleri, yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişebilir.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
●
Aramadan önce
●
Telefon desteği süresi
●
Destek telefon numaraları
●
Telefon desteğinden sonra
Aramadan önce
Yazıcının önündeyken ve yazıcı bilgisayara bağlıyken HP desteği arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek
için hazırlıklı olun:
TRWW HP desteği 83