User manual

La calidad de impresión no es aceptable
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Cartuchos de tinta HP
originales están diseñados y probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener
grandes resultados una y otra vez.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP.
La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar
suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
2. Compruebe los niveles de tinta. Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para fines de
planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, considere
la posibilidad de tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No
hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de mpresión se vuelva
inaceptable.
PRECAUCIÓN: Aunque los cartuchos de tinta no se estropean al dejarlos fuera de la
impresora, después de la configuración y durante el funcionamiento de la impresora, el cabezal
de impresión debe tener siempre todos los cartuchos. Dejar una o más ranuras de cartuchos
vacías durante un largo periodo puede conllevar problemas de calidad de impresión y posibles
daños en el cabezal. Si recientemente dejó un cartucho fuera de la impresora durante un largo
periodo o hace poco que tuvo un atasco de papel y ha detectado una calidad de impresión baja,
limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea
Mantenga los cabezales de
impresión y los cartuchos de tinta.
Para obtener más información, vea Compruebe los niveles de tinta estimados.
3. Revise el papel cargado en la bandeja de entrada. Asegúrese de que el papel está cargado de
forma correcta y que no está arrugado ni es demasiado grueso.
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Cargue el papel con la cara imprimible boca abajo. Por ejemplo, si carga papel fotográfico
satinado, cargue el papel con el lado satinado hacia abajo.
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Asegúrese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no está arrugado.
Si el papel está demasiado cerca del cabezal de impresión mientras se imprime, es posible
que la tinta se entremezcle. Suele ocurrir cuando el papel se levanta, se arruga o es muy
grueso, como sucede con los sobres.
Para obtener más información, vea
Cargar papel.
4. Revise el tipo de papel.
HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel con tecnología ColorLok apropiado para la
impresora. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera
independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y
producir unos documentos con un color brillante y vivo, unos negros más sólidos y un secado
más rápido que el papel normal. Para obtener más información, vea
Conceptos básicos
relativos al papel.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores
resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico HP Advanced.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre
una superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire
únicamente el papel que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión,
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