User manual

vuelva a cargar correctamente el papel, asegurándose de que las guías del papel estén
correctamente alineadas.
◦
Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.
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Se introducen varias páginas
◦
Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de
la bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de
ancho de papel estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
◦
Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel
adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura
de la pila marca en el lateral de la bandeja.
◦
Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
◦
Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel
adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura
de la pila marca en el lateral de la bandeja.
◦
Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP.
Solucionar problemas de impresión
SUGERENCIA: (Windows) Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir
automáticamente problemas de impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en
algunos idiomas.
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)
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Hay trabajos de impresión en la cola de impresión
Abra la cola de impresión, cancele todos los documentos y reinicie el equipo. Intente imprimir
después de que el equipo reinicie. Para obtener más información, consulte el sistema de ayuda
del sistema operativo.
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Revise la instalación del software de HP
Si la impresora se desactiva al imprimir, debería aparecer un mensaje de alerta en la pantalla
del equipo; Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora esté bien instalado.
Para resolverlo, desinstale completamente el software HP y, a continuación, reinstálelo.
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Revise las conexiones de los cables
Asegúrese de que los dos extremos del cable USB o Ethernet están bien conectados.
Si la impresora está conectada a una red, compruebe lo siguiente:
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Revise la luz Enlace en la parte posterior de la impresora, sobre la entrada de energía.
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Asegúrese de que no está utilizando el cable telefónico para conectar la impresora.
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Compruebe la conexión inalámbrica de la impresora
Si la impresora está conectada a la red mediante una conexión inalámbrica, compruebe que la
luz azul Inalámbrica esté encendida y no parpadee. Si la luz parpadea, indica que hay un
problema de conexión entre la impresora y la red. También puede imprimir un informe de
prueba inalámbrica, que le ayude a diagnosticar los problemas.
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Compruebe cualquier software firewall personal instalado en el ordenador
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