User manual

10 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no
funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes
servicios de asistencia técnica enumerados en
Asistencia de HP para obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Asistencia de HP
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Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
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Comprenda los informes de la impresora
●
Solución de problemas
●
Solucionar problemas de impresión
●
Solución de problemas de copia
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Solución de problemas de escaneo
●
Solución de problemas de fax
●
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
●
Solución de problemas de red
●
Mantenimiento de la impresora
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Cómo eliminar atascos de papel
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Limpie el carro de impresión
●
Restaurar valores predeterminados y ajustes
Asistencia de HP
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Registrar la impresora
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Proceso de asistencia
●
Conseguir asistencia técnica electrónica
●
Asistencia telefónica de HP
Registrar la impresora
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido,
una asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora
durante la instalación del software, puede hacer ahora en
http://www.register.hp.com.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
ESWW Asistencia de HP 87