HP Officejet Pro 6830
HP Officejet Pro 6830 Guía del usuario
Información sobre Copyright Hewlett-Packard Company, avisos Marcas registradas © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas en EE. UU. de Microsoft Corporation. Edición 1, 7/2014 Reservados todos los derechos.
Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. 3. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural. 4. No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado. 5.
Tabla de contenido 1 ¿Cómo? ............................................................................................................................................................ 1 2 Primeros pasos ................................................................................................................................................. 2 Accesibilidad ........................................................................................................................................
Imprima con AirPrintTM ...................................................................................................................... 32 4 Copiar y escanear ........................................................................................................................................... 34 Copiar ................................................................................................................................................. 34 Escaneo ........................................
Cambio de la configuración de fax ..................................................................................................... 56 Configuración de la cabecera de fax ................................................................................. 56 Definición del modo de respuesta (respuesta automática) ................................................ 57 Establecimiento del número de timbres antes de contestar ..............................................
Configuración de la impresora en la red inalámbrica ........................................................ 76 Cambio del tipo de conexión ............................................................................................. 76 Pruebe la conexión inalámbrica ......................................................................................... 77 Active o desactive la función inalámbrica de la impresora ................................................ 77 Cambie los ajustes de red ...............
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos .................................................... 112 La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos .................................................... 113 Los tonos de fax se graban en el contestador automático .............................................. 114 El cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo ............... 114 El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ...................................
Aviso para los usuarios de Canadá ................................................................ 145 Aviso para los usuarios de Taiwán ................................................................. 145 Aviso para usuarios en México ....................................................................... 146 Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón ................................ 146 Programa de supervisión medioambiental de productos ........................................................
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático ................................................................................... 171 Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático ................................................................................... 173 Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz ...................................................................
xii ESWW
1 ESWW ¿Cómo? ● Primeros pasos ● Impresión ● Copiar y escanear ● Fax ● Servicios Web ● Trabajo con cartuchos de tinta ● Solución de problemas 1
2 Primeros pasos Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
HP EcoSolutions (HP y el entorno) Hewlett-Packard desea ayudar a los clientes a optimizar el impacto medioambiental y a alentarlo a imprimir con responsabilidad, ya sea en su casa o en la oficina. Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de fabricación, consulte Programa de supervisión medioambiental de productos. Para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
● Cambie la calidad de impresión en el controlador de la impresora al ajuste de borrador. El ajuste de borrador utiliza menos tinta. ● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario. Si lo hace, se desperdicia tinta y se reduce la vida de los cartuchos.
Área de suministros de impresión 1 Cabezal de impresión 2 Cartuchos de tinta NOTA: Los cartuchos de tinta deben conservarse en la impresora, para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos. No apague la impresora cuando falte un cartucho.
Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Iconos de la pantalla del panel de control ● Cambio de los ajustes de la impresora Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de control de la impresora.
El icono Propósito Muestra que HP ePrint está activado. Para obtener más información, vea HP ePrint. Muestra una pantalla en que puede enviar un fax o cambiar configuración de fax. Muestra una pantalla en la que puede escanear. Muestra una pantalla donde puede usar una cantidad de imprimibles HP, los cuales son aplicaciones para su impresora. Muestra la pantalla Fotos para la impresión de fotos y creación de fotos de pasaporte.
1. Desde la pantalla del panel de control, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego pulse el icono para seleccionar la función deseada. 2. Tras seleccionar una función, toque y desplácese por los ajustes disponibles, y después toque para seleccionar el ajuste que desea modificar. 3. Siga las indicaciones en la pantalla del panel de control para cambiar los ajustes. NOTA: Toque (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
Impresión fotográfica ● Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel fotográfico de mayor calidad de HP para obtener las mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora.
Impresión cotidiana Todos los papeles mencionados para la impresión diaria cuentan con tecnología ColorLok que disminuye manchas, produce negros más intensos y colores vivos. ● Papel blanco brillante para inyección de tinta HP Papel para inyección de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto nítido. Es suficientemente opaco para permitir la impresión en color por las dos caras sin que se transparente, lo que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas.
◦ Sustratos con cortes o perforaciones ◦ Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta ◦ Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente ◦ Papel que contenga grapas o clips Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Cargar papel o Carga de un original en el alimentador de documentos. Cargar papel Para cargar papel estándar 1. Suelte la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla.
4. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 5. 12 Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, cierre la bandeja.
6. Aparece un mensaje en la pantalla del panel de control que le pide que cambie el ajuste de papel si se ha cambiado el tipo de papel, o que conserve el ajuste si ha reemplazado lo que se cargó previamente. 7. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar un sobre ESWW 1. Suelte la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla.
3. Introduzca los sobres con la cara que desea imprimir hacia abajo y cárguelos según se indica en el gráfico. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 14 4.
Para cargar tarjetas y papel fotográfico 1. Suelte la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. 3. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, cierre la bandeja. 5. Aparece un mensaje en la pantalla del panel de control que le pide que cambie el ajuste de papel si se ha cambiado el tipo de papel, o que conserve el ajuste si ha reemplazado lo que se cargó previamente. 6. Tire de la extensión de la bandeja de salida.
2. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo, como se muestra en la ilustración. SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte las guías grabadas en el borde del cristal. 3. Cierre la tapa. Carga de un original en el alimentador de documentos Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos. La bandeja del alimentador de documentos admite como máximo 35 hojas de papel de tamaño A4, Carta o legal.
2. Deslice las guías de ancho de papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y derecho de la hoja. Inserte una unidad Flash USB Puede insertar una unidad flash USB en el puerto en la parte delantera de la impresora. Puede transferir archivos desde una unidad flash USB al ordenador o escanear archivos a la unidad flash USB desde la impresora. PRECAUCIÓN: No extraiga la unidad flash del puerto USB de la impresora mientras la impresora lo está leyendo.
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque 2. Toque Aceptar. 3. Toque Ajustes y, a continuación, toque Actualice la impresora. 4. Toque Actualización automática y, a continuación, toque Activado. (HP ePrint). Para actualizar la impresora mediante el servidor Web incorporado 1. Abra el EWS. Para obtener más información, vea Servidor Web integrado. 2. Haga clic en la ficha Herramientas. 3.
3 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. Para obtener más información acerca de la selección del mejor papel de impresión para sus documentos, consulte Conceptos básicos relativos al papel.
● En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal. ● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel apropiado de la lista desplegable Soportes en el área Selección de bandeja y, luego, seleccione la calidad de impresión apropiada en el área Configuración de calidad. ● Haga clic en el botón Avanzada, en el área Papel/Salida y seleccione el tamaño adecuado del papel en la lista desplegable Tamaño del papel.
5. Seleccione las opciones adecuadas. ● En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal. ● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel apropiado de la lista desplegable Soportes en el área Selección de bandeja y, luego, seleccione la calidad de impresión apropiada en el área Configuración de calidad. ● Haga clic en el botón Avanzada, en el área Papel/Salida y seleccione el tamaño adecuado del papel en la lista desplegable Tamaño del papel.
NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del programa de software que utilice. Para imprimir sobres (Windows) 1. Cargue los sobres en la bandeja. Para obtener más información, vea Cargar papel. 2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir. 3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Imprimir fotografías No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico debe estar plano antes de la impresión. SUGERENCIA: Puede utilizar esta impresora para imprimir documentos y fotos en su dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono inteligente o tablet). Para obtener más información, visite el sitio web HP Mobile Printing (www.hp.com/go/mobileprinting).
4. Determine las opciones de impresión. Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles. NOTA: Las siguientes opciones están disponibles para su impresora. Las ubicaciones de las opciones pueden variar según aplicación. a. Seleccione el tamaño de papel apropiado en el menú emergente Tamaño del papel.
Impresión en papel especial y de tamaño personalizado Si su aplicación admite papel de tamaño personalizado, configure el tamaño en la aplicación antes de imprimir el documento. De no ser así, configure el tamaño en el controlador de la impresora. Es posible que deba cambiar el formato de los documentos existentes para imprimirlos de manera correcta en papel de tamaño personalizado. Para configurar un tamaño personalizado (Windows) 1.
6. En el área Papel/Salida, seleccione el tamaño personalizado desde la lista desplegable Tamaño de papel. NOTA: Si cambia el Tamaño del papel asegúrese de tener cargado el papel correcto y de establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora para que concuerden. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. 8. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir. Para configurar un tamaño personalizado (OS X) 1. 2.
NOTA: Los requisitos de software y del sistema se pueden encontrar en el archivo Léame, que está disponible en el CD del software de la impresora HP, proporciono con la impresora. Impresión por ambos lados (a doble cara) Puede imprimir a ambas caras de una hoja de papel automáticamente al usar el mecanismo de impresión automática a doble cara (dispositivo de impresión a doble cara). Para imprimir en ambas caras de la página (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2.
Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
Puede imprimir su documento por ambas caras del papel. Para obtener más información, vea Impresión por ambos lados (a doble cara). Consejos sobre la tinta ● Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Solucionar problemas de impresión para más información. ● Utilice cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta HP originales están diseñados específicamente y han sido probados con impresoras y papeles HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
◦ Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora. ◦ Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.
Para agregar un acceso directo de impresión nuevo, después de establecer la configuración en las fichas Diseño o Papel/Calidad, haga clic en la ficha Acceso directo de impresión, Guardar como, escriba un nombre y haga clic en Aceptar. Para eliminar un acceso directo de impresión, selecciónelo y haga clic en Eliminar. NOTA: No se pueden eliminar los accesos directos de impresión predeterminados.
con el que está cargado permite que un dispositivo móvil sepa cual es el tamaño de papel que se está imprimiendo.
4 Copiar y escanear ● Copiar ● Escaneo Copiar Cómo copiar documentos 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. Coloque el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
Escaneo Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un ordenador o un destinatario de correo electrónico. Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede buscar y editar. Al escanear un original sin bordes, utilice el cristal del escáner y no el alimentador de documentos. NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora de HP. SUGERENCIA: escaneo.
Para escanear un original desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador de documentos. 2. Toque Escaneo y seleccione Computadora. 3. Toque el equipo al que desea escanear. 4.
Escanear a un dispositivo de memoria Puede escanear directamente a una unidad flash USB desde el panel de control de la impresora sin necesidad de utilizar un ordenador o el software de la impresora HP facilitado con la misma. NOTA: También puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable. Para obtener más información, consulte Escaneo de documentos como texto editable. Para escanear un original en una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora 1.
8. Toque Guardar correo electrónico o Inicio de sesión automático, dependiendo de cómo quiera que la impresora almacene la información de inicio de sesión. 9. Seleccione el tipo de escaneo y toque Foto o Documento. 10. Para fotos, seleccione los ajustes y toque Continuar. Para documentos, siga al próximo paso. 11. Verifique la información de correo electrónico y toque Continuar. 12. Toque Escanear a correo electrónico. 13.
● Cambiar PIN ● Eliminar cuenta Escanear usando Webscan Webscan es una función del Servidor Web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la impresora al equipo utilizando un explorador web. Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado. NOTA: Webscan está desactivado por defecto. Puede habilitar esta función desde el EWS.
● Pautas para escanear documentos como texto editable Escanee documentos como texto editable Use las siguientes pautas para escanear documentos como texto editable. Para escanear documentos como texto editable (Windows) 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos.
3. Haga clic en el botón Escanear. Aparecerá un cuadro de diálogo para solicitar la confirmación del dispositivo de escaneo y del valor predeterminado de los ajustes de escaneo. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el escaneo. 5. Cuando haya escaneado todas las páginas, seleccione Guardar en el menú Archivo. Aparecerá el cuadro de diálogo Guardar. 6. Seleccione el tipo de texto editable. 7. Si desea...
Asegúrese de seleccionar un atajo o valor predeterminado que permita escaneo como texto editable. Estas opciones usan ajustes de escaneo diseñados para maximizar la calidad de su escaneo OCR. Windows: Use los accesos directos Texto editable (OCR) o Guardar como PDF. OS X: Utilice el valor predeterminado de Documentos. ● Guarde su archivo en el formato correcto. Si desea extraer solo el texto del documento, sin el formato del original, seleccione un texto sin formato, como Texto (.txt) o TXT.
5 Fax Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar que los faxes se envíen más tarde y configurar los contactos del directorio telefónico para enviar faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la impresora, también puede configurar varias opciones de fax, como la resolución y el contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que envíe.
Para enviar un fax estándar desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador de documentos. 2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 3. Toque Enviar ahora. 4.
4. Inserte un número o nombre de fax de los contactos que ya tienen una entrada de número de fax. 5. Cuando termine de completar la información del fax, haga clic en Fax. Envío de un fax desde un teléfono Puede enviar un fax usando un interno telefónico. Esto le permite hablar con el destinatario deseado antes de enviar el fax. Para enviar un fax desde un interno telefónico 1.
Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. Para obtener información adicional, consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador de documentos. 2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 3.
6. Con el teclado, introduzca el número de fax con el teclado, toque (Directorio telefónico) para seleccionar un contacto del directorio telefónico o seleccione un número previamente marcado o recibido. 7. Toque Negro. La impresora escanea los originales, los guarda en la memoria y envía el fax cuando el aparato de fax receptor está disponible.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Preferencias. 4. Toque Modo de corrección de errores para activarlo o desactivarlo. 5. Seleccione Activado o Desactivado. Recepción de un fax Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta automática, tendrá que recibir los faxes manualmente.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax, toque Enviar y recibir y luego toque Recibir ahora. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax.
Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 3. Toque Volver a imprimir. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4.
la siguiente. Reducción automática resulta útil cuando recibe faxes en papel de tamaño legal y ha cargado papel de tamaño carta en la bandeja principal. Para establecer la reducción automática desde el panel de control de la impresora 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Preferencias. 4. Toque Reducción automática para activarlo o desactivarlo.
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Preferencias. 4. Toque Bloqueo de faxes no deseados. 5. Toque el número que desea eliminar y toque Eliminar. Para imprimir la lista de números de fax no deseados 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Informes. 3. Toque Impresión de informes de fax. 4. Toque Informe de números de fax no deseados. 5.
Para configurar HP Digital Fax (OS X) 1. Abra la HP Utility. Para obtener más información, consulte HP Utility (OS X). 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Archivo de fax digital en la sección Ajustes de fax. Modifique los ajustes de HP Digital Fax Puede desactivar la función de HP Digital Fax y deshabilitar la impresión de faxes desde el panel de control de la impresora. Para modificar la configuración desde el panel de control de la impresora 1.
Configuración de contactos de directorio telefónico Puede configurar los números de fax utilizados con frecuencia como contactos de directorio telefónico. Esto le permite marcar rápidamente dichos números en el panel de control de la impresora. SUGERENCIA: Además de crear y gestionar los contactos de directorio telefónico desde el panel de control de la impresora, también puede utilizar las herramientas disponibles de su ordenador, como el software de HP incluido en la impresora y en el EWS de la impresora.
7. Toque Nombre y luego edite el nombre del contacto del directorio telefónico y toque Terminado. 8. Toque Número de fax y luego edite el número de fax del contacto del directorio telefónico y toque Terminado. NOTA: Asegúrese de incluir las pausas o los demás números que necesite, como un código de área, un código de acceso para números que se encuentran fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prefijo de llamada de larga distancia. 9. Toque Terminado.
Eliminar contactos de directorio telefónico Puede eliminar los contactos del directorio telefónico o contactos de un grupo de directorio telefónico. 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 2. Toque Enviar ahora. 3. Toque 4. Toque 5. Toque 6. Toque el nombre del contacto del directorio telefónico que desea eliminar. 7. Toque Eliminar. 8. Toque Sí para confirmar. (Directorio telefónico). (Contacto de directorio telefónico). (Editar).
Para configurar o cambiar la cabecera de fax 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Preferencias. 3. Toque Cabecera de fax. 4. Introduzca su nombre o el de su empresa y toque Terminado. 5. Introduzca su número de fax y, a continuación, toque Terminado. Definición del modo de respuesta (respuesta automática) El modo de respuesta determina si la impresora responde las llamadas entrantes.
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico.
Para configurar el tipo de marcación 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Preferencias. 3. Toque Tipo de marcación. 4. Toque para seleccionar Marcación por tonos o Marcación por pulsos. Configuración de las opciones de rellamada Si la impresora no ha podido enviar un fax porque la máquina receptora de fax no contestó o estaba ocupada, intenta volver a marcar utilizando los ajustes de las opciones de rellamada.
Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax Media v.17 (14400 baudios) Lenta v.29 (9600 baudios) Para configurar la velocidad de fax 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Preferencias. 3. Toque Velocidad de fax. 4. Toque para seleccionar una opción. Ajuste el volumen de sonido del fax Puede cambiar el volumen de los sonidos del fax. Para configurar el volumen del sonido del fax 1.
Fax sobre protocolo de Internet Es posible que pueda contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Posiblemente utiliza un servicio FoIP (que proporciona la compañía telefónica) cuando: ● Marca un código de acceso especial junto con el número de fax.
● Impresión y visualización del registro de faxes ● Borre el registro del fax ● Imprimir los detalles de la última transacción de fax ● Imprimir un informe de ID de llamada ● Ver el historial de llamadas Impresión de informes de confirmación del fax Puede imprimir un informe de confirmación cuando se envía un fax, o cuando se envía o recibe cualquier fax. El ajuste predeterminado es Activado (Fax enviado).
Para configurar la impresora para imprimir informes de error de fax automáticamente 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Informes y toque Informe de error de fax. 4. Toque para seleccionar una de las opciones siguientes. Encendido (al enviar y recibir faxes) Imprime siempre que ocurre un error en el fax. Desactivado No se imprimen informes de error de fax. Al (enviar fax) Imprime siempre que ocurre un error de transmisión.
Imprimir un informe de ID de llamada Puede imprimir una lista de los números de fax de ID de llamada. Para imprimir un informe del historial de identificador de llamadas 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Informes. 3. Toque Impresión de informes de fax. 4. Toque Informe de ID de llamada. 5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
6 Servicios Web La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
Configuración de Servicios Web Antes de configurar los Servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. Para configurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos: Para configurar los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Configuración de servicios web. 3.
Para configurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión, Escaneo y Fax y luego seleccione Escanear un documento o una foto en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado). 3. Haga clic en la ficha Servicios Web. 4.
Para imprimir documentos con HP ePrint 1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico. 2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir. 3. Introduzca la dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje. NOTA: No introduzca ninguna dirección de correo electrónico adicional en los campos "Para" o "Cc".
Desactivar los Imprimibles HP 1. En el panel de control de la impresora, toque (HP ePrint) y luego toque (Ajustes de servicios web). 2. Toque Imprimibles HP y, a continuación, toque .Desactivado NOTA: Para eliminar todos los Servicios Web, consulte Eliminación de Servicios Web. Eliminación de Servicios Web Para eliminar los Servicios Web, siga los pasos siguientes: 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque (HP ePrint) y luego toque (Ajustes de servicios web). 2.
7 Trabajo con cartuchos de tinta En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión ● Compruebe los niveles de tinta estimados ● Sustitución de los cartuchos de tinta ● Pedido de cartuchos de tinta ● Almacenar los suministros de impresión ● Almacenamiento de información de uso anónimo ● Información de la garantía de los cartuchos de tinta Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le ayudará
informe de estado de la impresora para visualizar esta información (consulte Informe de estado de la impresora). Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora ▲ En el panel de control de la impresora, toque la pantalla la tinta). (Inicio), toque (Información sobre NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para fines de planificación únicamente.
3. Presione la parte delantera del cartucho de tinta para soltarlo y luego retírelo de la ranura. 4. Retire el nuevo cartucho de tinta de su embalaje. 5. Ayudándose con las letras de código de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacía hasta que haga clic y quede firmemente en la ranura. Asegúrese de insertar el cartucho de tinta en la ranura que tiene la letra del mismo color que está instalando. 72 6. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho de tinta. 7.
Pedido de cartuchos de tinta Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com. (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono, encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.
manera inoperable. Sin embargo, tras suministrar el chip inoperable, el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP. Si le preocupa proporcionar este tipo de información anónima, puede dejarla inaccesible y desactivar la posibilidad de recoger información sobre el uso de la impresora. Para desactivar la información de uso 1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Seleccione Preferencias, y luego toque Almacenar información de uso anónimo. 3.
8 Configuración de red Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
Configuración de la impresora en la red inalámbrica Utilice el Asistente de configuración inalámbrica en la pantalla del panel de control de la impresora para configurar la comunicación inalámbrica. NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. 1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Configuración de red. 3. Toque Configuración inalámbrica. 4. Toque Asistente de instalación inalámbrica. 5.
● Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades. ● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. Seleccione el nombre de la impresora y luego clic en Utilidades.
NOTA: Al conectar un cable Ethernet a la impresora, se apaga automáticamente la función inalámbrica y la luz Inalámbrica. 1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar y luego toque Configuración de red. 2. Toque Configuración inalámbrica. 3. Toque Inalámbrica para activarla o desactivarla. Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red.
3. Toque Configuración avanzada. 4. Toque Configuración de IP. 5. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red. Toque Aceptar para continuar. 6. De formar predeterminada, se selecciona Automático. Para cambiar los ajustes manualmente, toque Manual y luego introduzca la información adecuada para los ajustes siguientes: ● Dirección IP ● Máscara de subred ● Pasarela predeterminada ● Dirección DNS 7.
Para activar Directa inalámbrica HP 1. En el panel de control de la impresora, toque 2. Toque Activado para Directa inalámbrica HP. (Directa inalámbrica HP). SUGERENCIA: Si desea utilizar Directa inalámbrica de HP con mayor seguridad, y el equipo o dispositivo móvil admite el cifrado WPA2, toque Seguridad para activar o desactivar la seguridad. Con la seguridad activada, solamente los usuarios con contraseña podrán conectarse de forma inalámbrica a la impresora.
** son caracteres únicos para identificar su impresora y XXXX es el modelo de impresora ubicado en la impresora). Si Directa inalámbrica HP está activada con seguridad, introduzca la contraseña cuando se le solicite. 4. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red inalámbrica.
Haga clic aquí para resolución de problemas en línea para Directa inalámbrica HP o para más ayuda con la configuración de Directa inalámbrica HP. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
9 Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Servidor Web integrado Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema.
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña. NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas funciones no estarán disponibles.
Para abrir el servidor web incorporado a través de una red 1. Para conocer la dirección IP o el nombre de host de la impresora, obtenga la dirección IP en la página de configuración de red. Para obtener más información, vea Página de configuración de redes. 2. En un explorador web compatible con el equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado a la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: http://123.123.123.
Compruebe su explorador Web ● Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más información, consulte los requisitos del sistema en el archivo Léame de la impresora se encuentran en el CD del software de la impresora HP. ● Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
10 Solución de problemas La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica enumerados en Asistencia de HP para obtener ayuda.
1. Consulte la documentación suministrada con la impresora. 2. Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support. La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características: 3. ● Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea.
Antes de llamar Llame a la asistencia técnica de HP mientras se encuentra frente a la impresora y el ordenador está conectado. Proporcione la siguiente información cuando se le solicite: ● Número de modelo ● Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora) ● Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
● Página de configuración de redes ● Informe de calidad de impresión ● Informe de prueba inalámbrica ● Informe de acceso a la Web Informe de estado de la impresora Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los cartuchos de tinta. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora. El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
3. Información del sistema de suministro de tinta:Muestra los niveles de tinta estimados (representados de manera gráfica como indicadores), los números de pieza y las fechas de caducidad de las garantías de los cartuchos de tinta. NOTA: Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
92 1. Información general: Muestra información acerca del estado actual y del tipo de conexión activa de la red, e información adicional como la URL del servidor Web integrado. 2. 802.3 Cableada: Muestra información acerca de la conexión activa de red Ethernet, como la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y la dirección de hardware de la impresora. 3. 802.
4. Directa inalámbrica HP: Muestra información acerca de la conexión de Directa inalámbrica HP, tal como el nombre de la red SSID, la dirección IP, la máscara de subred, la `puerta de enlace predeterminada y el servidor. 5. Misceláneo: Muestra información sobre la configuración de la red avanzada . ● Puerto 9100: La impresora admite la impresión IP de datos iniciales a través del puerto TCP 9100. Este puerto TCP/IP propiedad de HP es el puerto de impresión predeterminado.
Informe de calidad de impresión Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas: la configuración del software, la imagen del archivo es de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de impresión, la página de diagnóstico de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de impresión funciona correctamente. Cómo imprimir un informe de calidad de impresión 1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar. 2.
1. Si el Informe de calidad de impresión aparece de color tenue, parcial, con rayas o con franjas o patrones en los que falta color, compruebe si hay cartuchos de tinta agotados y sustituya el cartucho de tinta que corresponde al color defectuoso de la franja o patrón. Si los cartuchos de tinta no están agotados, retire y reinstale todos los cartuchos de tinta para asegurarse de que están bien instalados. No retire el cartucho agotado hasta que tenga el nuevo cartucho de tinta disponible para su reemplazo.
Solución de problemas SUGERENCIA: (Windows) Ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas. La impresora se apaga inesperadamente ● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación. ● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de alimentación.
vuelva a cargar correctamente el papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas. ◦ ● Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo. Se introducen varias páginas ◦ Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege el equipo de intrusiones. Sin embargo, los cortafuegos pueden interrumpir la comunicación entre el equipo y la impresora. Si existe algún problema de comunicación con la impresora, pruebe a deshabilitar el cortafuegos temporalmente. Si el problema continúa, el cortafuegos no es el origen del problema de comunicación. Habilite el cortafuegos de nuevo.
La calidad de impresión no es aceptable 1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Cartuchos de tinta HP originales están diseñados y probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP.
vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue. 5. Para cambiar ajustes de impresión, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. (Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias). ● Compruebe los ajustes de impresión en el controlador de la impresora para ver si los ajustes de color son o no correctos.
El tamaño se ha reducido ● Puede que se haya establecido desde el panel de control de la impresora la función de reducción/ampliación u otras funciones de copia para reducir la imagen escaneada. Compruebe la configuración del trabajo de copia para asegurarse de que no es de tamaño normal. ● Si el cristal del escáner está sucio, tal vez se reduzca la imagen escaneada. Limpie el cristal del escáner o el respaldo de la tapa. Para obtener más información, vea Mantenimiento de la impresora.
El escáner no ha realizado ninguna acción ● Revise el original Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un original en el alimentador de documentos. ● Compruebe la impresora Puede que la impresora esté saliendo del modo de suspensión tras un periodo de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento.
El texto no se puede editar ● Asegúrese de que el programa OCR (reconocimiento de carácter óptico) se haya instalado: Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: ◦ Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades. Seleccione Configuración de impresora y software.
La calidad de la imagen escaneada es deficiente ● El texto o las imágenes en el reverso de un original a dos caras aparecen en el escaneo En el escaneo de originales a dos caras, el texto o las imágenes del reverso se pueden "superponer" si los originales se imprimen en papeles que son demasiados delgados o transparentes. ● Líneas no deseadas Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier sustancia extraña en el cristal del escáner. Intente limpiar el cristal del escáner.
electrónico posee un límite, cambie el tamaño máximo de los adjuntos en el perfil de salida del correo electrónico por un valor menor del valor del servidor de correo electrónico. Para obtener la solución de problemas en línea y obtenga más información acerca de cómo solucionar problemas de escaneo. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
La "Prueba de hardware del fax" falló ● Apague la impresora con (el botón Consumo ) situado en el panel de control de la impresora y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Después de unos segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba. Si la prueba vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de problemas de esta sección. ● Intente enviar o recibir un fax de prueba.
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para que comprueben la línea. ● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que no haya problemas.
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló ● Compruebe que está utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo del cable telefónico al puerto etiquetado como 1-LINE en la parte posterior de la impresora y el otro extremo, al conector telefónico de pared, como se muestra a continuación.
● Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al conector telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. ● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes.
conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. ◦ Si la Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo, conecte la impresora a una línea telefónica que funcione y siga revisando la información de solución de problemas de esta sección. ● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes.
● Compruebe que está utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo del cable telefónico al puerto etiquetado como 1-LINE en la parte posterior de la impresora y el otro extremo, al conector telefónico de pared, como se muestra a continuación. 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE".
analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. ● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
◦ Es posible que el contestador automático no esté configurado correctamente con la impresora. ◦ Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que la impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se desconecte. ◦ El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del mensaje saliente que permita a la impresora detectar los tonos de fax.
externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax que está tecleadno, toque * repetidamente hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea telefónica mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a medida que marca. Para obtener más información, consulte Envío de un fax mediante control de llamadas.
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ● El ordenador seleccionado para recibir faxes está apagado. Asegúrese de que el ordenador seleccionado para recibir faxes esté encendido en todo momento. ● Hay diferentes ordenadores configurados para recibir faxes y uno de ellos puede estar apagado. Si el ordenador que recibe faxes es distinto del usado para la configuración, ambos ordenadores deben estar siempre encendidos.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web. Para obtener más información, vea Configuración de Servicios Web. SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los Servicios Web, visite HP Connected en www.hpconnected.com.
Asegure lo siguiente: ● Si utiliza una conexión inalámbrica, asegúrese de que la luz de conexión inalámbrica esté activada. Para obtener más información, vea Active o desactive la función inalámbrica de la impresora. ● Si utiliza una conexión Ethernet, asegúrese de conectar el cable Ethernet cuando se le indique durante la instalación del software, y compruebe que la luz Enlace cerca del conector en la parte posterior de la impresora esté encendida.
Tabla 10-1 Comprenda el comportamiento de la luz inalámbrica (802.11) de la impresora. (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación Siga los pasos a continuación para conectar la impresora de manera inalámbrica: 1. Asegúrese de que la luz Inalámbrica (802.11) está encendida. Si la luz azul inalámbrica del panel de control de la impresora no se enciende, puede que la función inalámbrica esté desactivada. Para activar la función inalámbrica de la impresora a.
c. Toque Configuración de red. d. Toque Imprimir informes. e. Toque Informe de prueba inalámbrica. Si se produce algún fallo en la prueba, revise el informe de prueba para saber cómo corregir el problema y vuelva a realizar la prueba. 5. Reinicie los componentes de la red inalámbrica a. Apague el enrutador y la impresora. b. Apague el enrutador y la impresora y vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y después la impresora.
2. Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya rociado con un limpiavidrios suave. PRECAUCIÓN: Utilice solo líquido limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. Evite limpiadores que contengan elementos abrasivos, acetona, benceno y tetracloruro de carbono, que podrían dañar el cristal del escáner. Evite el alcohol isopropílico ya que deja restos en el cristal. PRECAUCIÓN: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal del escáner.
2. Levante la cubierta del alimentador de documentos. De este modo, se puede acceder fácilmente a los rodillos (1) y al separador (2). 3. ESWW 1 Rodillos 2 Almohadilla del separador Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido.
4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador. NOTA: Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol isopropílico (frotando). 5. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de impresión.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes posible. Para retirar un papel atascado PRECAUCIÓN: Evite tirar del papel atascado desde la parte delantera de la unidad. Realice los pasos siguientes para resolver un atasco. Al sacar el papel atascado desde la parte frontal de la impresora se podría provocar que el papel se rasgue y deje trozos dentro de la impresora; esto podría resultar en más atascos posteriores. 1.
b. Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos. c. 3. Vuelva a insertar la cubierta de recorrido de papel hasta que encaje en su lugar.
a. Si hay papel atascado, mueva el carro de impresión al extremo derecho de la impresora, tome del papel atascado con las dos manos y tire hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
b. Mueva el carro hacia el extremo izquierdo de la impresora, y haga lo mismo que en el paso anterior para retirar todos los trozos de papel. 4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. 5. Si el problema persiste, compruebe el área de la bandeja. a. Suelte la bandeja de salida. b. Tire de la bandeja de entrada para extraerla.
c. Pulse los botones a ambos lados de la bandeja de entrada y tire para sacarla. d. Compruebe la separación en la impresora donde estaba la bandeja de entrada. Si hay algún atasco de papel, acceda a la separación, agárrelo con las dos manos y tire del papel hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas.
Para eliminar un atasco de papel del alimentador de documentos 1. Levante la cubierta del alimentador de documentos. 2. Levante la pestaña verde ubicada en el borde frontal del alimentador de documentos.
3. Extraiga con cuidado el papel atascado en los rodillos. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos. 4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos presionando hacia abajo firmemente hasta que encaje en su sitio.
● No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. Para saber el número máximo de hojas admitidas por el alimentador de documentos, consulte Especificaciones. ● No combine distintos tipos ni tamaños de papel en la bandeja de entrada; el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tamaño. ● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo de papel.
● Fax ● Fotografía ● Red ● Servicios web ● Configuración de impresora Toque Restaurar. 6. Aparecerá un mensaje indicando que se restauraron los ajustes. Toque Sí. Para restablecer la impresora a los valores originales de fábrica 1. En el panel de control de la impresora, toque Configurar. 2. Toque Mantenimiento de la impresora. 3. Toque Restaurar. 4. Toque Restaurar valores predeterminado fábrica.
A Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Especificaciones ● Información regulatoria ● Programa de supervisión medioambiental de productos Especificaciones Para obtener más información, visite www.hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar.
Pesos y tamaño del papel: Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP. ● Papel normal: De 60 a 105 g/m2 (de 16 a 28 lb) ● Sobres: De 75 a 90 g/m2 (de 20 a 24 lb) ● Tarjetas: Hasta 200 g/m2 (máximo para tarjetas de índice de 110 lb) ● Papel fotográfico: 250 g/m2 (66 lb) Especificaciones de impresión ● La velocidad de impresión varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento.
Papel (1) Margen izquierdo (2) Margen derecho (3) Margen superior (4) Margen inferior Carta EE. UU. 3 mm (0,12 pulgadas) 3 mm (0,12 pulgadas) 3 mm (0,12 pulgadas) 3 mm (0,12 pulgadas) 3 mm (0,12 pulgadas) 3 mm (0,12 pulgadas) 16,5mm (0,65 pulgadas) 16,5mm (0,65 pulgadas) Legal EE.UU. A4 Ejecutivo EE.UU.
Especificaciones del fax ● Capacidades de fax en color y blanco y negro independientes. ● Envío y recepción manual de faxes. ● Hasta cinco intentos de rellamada automática si está ocupado (varía según país/región). ● Hasta cinco intentos de rellamada automática si no hay respuesta (varía según país/región). ● Hasta cinco intentos de rellamada automática si hay problemas de comunicación (varía según país/región). ● Informes de confirmación y actividad.
● Aviso para los usuarios de Corea ● Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón ● Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación ● Declaración de la emisión sonora para Alemania ● Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania ● Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC ● Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense ● Aviso para los usuarios del Espacio económ
Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación ESWW Información regulatoria 137
Declaración de la emisión sonora para Alemania Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania 138 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC ESWW Información regulatoria 139
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo 140 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana Declaración sobre fax por cable de Australia Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico 2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS 2011/65/EU.
Funcionalidad inalámbrica en Europa ● Este producto está diseñado para ser usado sin restricciones en todos los países de la UE e Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza. Declaración de red telefónica europea (módem / fax) Los productos HP con capacidad de FAX cumplen con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/ EC (Anexo II) y llevan la marca CE correspondiente.
Declaración de conformidad ESWW Información regulatoria 143
Información regulatoria para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos: ● Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil 144 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán ESWW Información regulatoria 145
Aviso para usuarios en México Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón Programa de supervisión medioambiental de productos Hewlett-Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma sustentable con el medio ambiente. ● Este producto se ha diseñado para ser reciclado. ● El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto.
● Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) ● Limitación de sustancias peligrosas (India) ● EPEAT ● Información de usuarios Ecolabel SEPA de China Uso del papel Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002. Plásticos Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificación de plásticos para su reciclaje al final de la vida útil del producto.
Consumo de energía Los equipos de formación de imágenes de Hewlett-Packard que incluyen el logotipo ENERGY STAR® han sido aceptados en las especificaciones ENERGY STAR para equipos de formación de imágenes de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación de imágenes reconocidos por ENERGY STAR: Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes reconocidos por ENERGY STAR en: www.hp.
Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas (China) Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) EPEAT ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 149
Información de usuarios Ecolabel SEPA de China 150 Apéndice A Información técnica ESWW
B Configuración de fax adicional Tras concluir todos los pasos de la guía de instalación inicial, utilice las instrucciones de esta sección para terminar la configuración del fax. Guarde la guía de instalación inicial para utilizarla más adelante. En esta sección aprenderá a configurar la impresora de modo que la opción de fax funcione correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma línea telefónica.
Tabla B-1 Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo (continuación) Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo), consulte a la compañía telefónica.
2. 3. a. Sistema telefónico en serie. Consulte Configuración de fax de tipo serie. b. Sistema telefónico de tipo paralelo. Vaya al paso 2. Seleccione la combinación de equipo y servicios que comparten la línea de fax. ● DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región). ● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación (PBX). ● RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI).
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax DSL PBX Servicio de timbre especial Llamada s de voz Módem de acceso telefónico de equipo Máquina contestadora Servicio de mensajería de voz Configuración de fax recomendada Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea Caso E: Línea compartida de voz/fax Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz Caso G: Línea de fax compartida con m
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ningún otro equipo conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección. Figura B-1 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE.
impresora, de modo que ésta se pueda comunicar correctamente con la línea telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) NOTA: Si tiene una línea DSL y no conecta el filtro DSL, no podrá enviar ni recibir faxes con la impresora. Figura B-2 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL 3 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE.
Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice lo siguiente: ● Si utiliza una PBX o un convertidor o adaptador de terminal RDSI, conecte la impresora al puerto designado para el fax o el teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal está configurado para el tipo de conmutador adecuado de su país o región.
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica) que permite tener varios números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con un patrón de timbre distinto, configure la impresora como se describe en esta sección. Figura B-3 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE.
SUGERENCIA: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial. 4.
Para configurar la impresora con una línea de voz/fax compartida 1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Figura B-5 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Para configurar la impresora con correo de voz 1.
NOTA: Si tiene un módem de acceso telefónico, éste compartirá línea telefónica con la impresora. No puede utilizar ambos a la vez. Por ejemplo, no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el módem de acceso telefónico para enviar un mensaje de correo electrónico o tener acceso a Internet.
3. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente.
3 Filtro DSL/ADSL Conecte un extremo de la toma telefónica suministrada con la impresora al puerto 1-LINE de la parte posterior de la impresora. Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL/ADSL. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 4 Equipo 5 Módem DSL/ADSL de equipo NOTA: Debe adquirir un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
NOTA: Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior).
4 Equipo con módem 5 Teléfono Para configurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3.
1 Toma telefónica de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono NOTA: Debe adquirir un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
Para configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo 1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL. NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL, deben estar conectados a filtros DSL adicionales para evitar sentir ruidos cuando realice llamadas de voz. 2.
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un contestador automático que responde las llamadas de voz que se reciben en este número de teléfono, configure la impresora como se describe en esta sección. Figura B-11 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora.
3. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos. NOTA: Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración.
Para configurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3.
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático 1 Toma telefónica de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 El cable telefónico que se incluye con la impresora se conecta al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Para configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo 1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL. NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL/ADSL, deben estar conectados a filtros DSL/ADSL adicionales, de lo contrario, usted sentirá ruidos cuando realice llamadas de voz. 2.
NOTA: Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática. Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra línea telefónica para enviar y recibir faxes.
3 Equipo con módem 4 Teléfono Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica en la que hay un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3.
Suecia www.hp.se/faxconfig Noruega www.hp.no/faxconfig Holanda www.hp.nl/faxconfig Bélgica (holandés) www.hp.be/nl/faxconfig Bélgica (francés) www.hp.be/fr/faxconfig Portugal www.hp.pt/faxconfig España www.hp.es/faxconfig Francia www.hp.com/fr/faxconfig Irlanda www.hp.com/ie/faxconfig Italia www.hp.
Una configuración de fax en blanco o incorrecta puede ocasionar problemas en su funcionamiento. ● Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar cualquier problema que haya encontrado.
C Errores (Windows) ● Tiene poca tinta ● nivel muy bajo de tinta ● Problema con los cartuchos de tinta ● El tamaño de papel no coincide ● El carro del cartucho de tinta está atascado ● Atasco de papel o problema con la bandeja ● Sin papel ● El documento no se ha imprimido ● Error en la impresora ● Puerta abierta ● Fallo del cartucho de tinta ● Problema de actualización de suministros para la impresora ● Asesor sobre cartuchos falsos ● Use cartuchos de CONFIGURACIÓN ● No use car
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. Para obtener información sobre la sustitución de cartuchos de tinta, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. 2. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta. NOTA: Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. 3. Presione la parte delantera del cartucho de tinta para soltarlo y luego retírelo de la ranura. 4. Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelo firmemente para asegurarse de que haga contacto. 5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
El documento no se ha imprimido La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresión. Para obtener información acerca de los problemas de impresión, consulte Solución de problemas. Error en la impresora Se produjo un problema con la impresora o el sistema de tinta. Normalmente puede resolver este tipo de problemas mediante los pasos siguientes: 1. Pulse 2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo. 3.
Use cartuchos de CONFIGURACIÓN Cuando instale la impresora por primera vez, debe instalar los cartuchos que se envían en la caja con la impresora. Estos cartuchos se etiquetan SETUP y calibran su impresora, antes del primer trabajo de impresión. Fallo al instalar los cartuchos SETUP durante la instalación del producto inicial causa un error. Si ha instalado un conjunto de cartuchos normales, sáquelos e instale los cartuchos SETUP, para completar la instalación de la impresora.
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. 2. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta. NOTA: Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de continuar. 3. Presione la parte delantera del cartucho de tinta para soltarlo y luego retírelo de la ranura. 4. Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelo firmemente para asegurarse de que haga contacto. 5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
Podrá imprimir hasta que la impresora se haya conectado para actualizar el estado de Instant Ink. Vea el panel de control de la impresora para obtener instrucciones sobre la conexión. Bandeja de salida cerrada Abra la bandeja de salida para reanudar la impresión. Atasco de papel en el alimentador automático de documentos Eliminación de un atasco de papel del alimentador de documentos Para obtener más información, vea Cómo eliminar atascos de papel.
Índice A accesibilidad 2 accesorios informe de estado de la impresora 90 ADSL, configuración de fax con sistemas telefónicos en paralelo 155 ajustes red 78 volumen, fax 60 Ajustes IP 78 alimentación eléctrica solución de problemas 96 alimentador de documentos carga de originales 17 limpiar 120 problemas de alimentación, solucionar problemas 120 alinear cabezal de impresión 122 ambos lados, imprimir en 28 asistencia 87 asistencia técnica electrónica 88 atascos eliminar 122 papel 129 papel que debe evitarse 1
timbre especial (sistemas telefónicos en paralelo) 158 velocidad, fax 59 configurar DSL (sistemas telefónicos en paralelo) 155 consumibles informe de estado de la impresora 90 contestador automático configuración con fax y módem 170 configurar con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 169 tonos de fax grabados 114 control de llamadas 45, 47 copia especificaciones 134 solución de problemas 100 copiar Calidad 101 Copias 6 correo de voz configurar con el fax (sistemas telefónicos en paralelo) 160 configurar c
línea RDSI, configurar (sistemas telefónicos en paralelo) 157 módem, compartida con (sistemas telefónicos en paralelo) 161 módem y contestador automático, compartido con (sistemas telefónicos en paralelo) 170 módem y correo de voz, compartida con (sistemas telefónicos en paralelo) 174 módem y línea de voz, compartida con (sistemas telefónicos en paralelo) 164 modo de corrección de errores 47 modo de respuesta 57 opciones de rellamada 59 probar configuración 177 protocolo de Internet, sobre 61 prueba de cone
mantener cabezal de impresión 122 manchas de la página 122 mantenimiento alinear cabezal de impresión 122 cabezal de impresión 122 comprobar niveles de tinta 70 limpiar 120 limpiar el cabezal de impresión 122 página de diagnósticos 94 sustituir cartuchos de tinta 71 marcación por pulsos 58 marcación por tonos 58 márgenes definir, especificaciones 133 memoria guardar faxes 49 reimprimir faxes 49 módem compartida con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 161 compartida con fax y correo de voz (sistemas telef
prueba de puerto correcto, fax 107 prueba de tono de marcación, falla 108 pruebas, fax conector telefónico de pared 106 conexión a puerto, falló 107 configuración 177 estado de línea de fax 109 falló 105 hardware, falló 106 prueba de tipo de cable telefónico de fax falló 108 tono de marcación, falló 108 puerta de acceso al cartucho de tinta, ubicación 5 R rayas en escaneos, solución de problemas 104 recibir fax modo de respuesta automática 57 recibir faxes automáticamente 48 bloqueo de números 51 manualment
recibir faxes 110, 112 resolver problemas de red 116 soportes doble cara 28 soucionar problemas servidor Web integrado 85 sustituir cartuchos de tinta 71 T tamaño escaneos, solución de problemas 104 solución de problemas de copia 101 teléfono, fax de recibir 48 teléfono, fax desde enviar 45 enviar, 45 teléfono del soporte 88 texto falta por escanear, solución de problemas 102 no se puede editar después de escaneo, solución de problemas 103 texto en color y OCR 39 timbre especial cambiar 58 sistemas telefóni
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