User manual

Der Scanner funktioniert nicht
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Überprüfen des Originals
Stellen Sie sicher, dass das Original richtig eingelegt wurde. Weitere Informationen finden Sie
unter
Auflegen von Originalen auf das Scannerglas oder Einlegen von Originalen in den
Vorlageneinzug.
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Überprüfen des Druckers
Der Drucker befand sich ggf. nach einer Inaktivitätsphase im Ruhemodus, wodurch sich die
Verarbeitung leicht verzögert.
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Überprüfen der HP Software
Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Drucker gelieferte HP Software korrekt installiert ist.
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Windows: Öffnen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter
Öffnen der HP Druckersoftware (Windows). Wählen Sie im daraufhin angezeigten
Fenster Drucken, Scannen und Faxen oder Drucken und Scannen und dann unter
Scannen die Option Dokument oder Foto scannen aus.
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OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
HP Dienstprogramm (OS X). Klicken Sie unter Scaneinstellungen auf An Computer
scannen und vergewissern Sie sich, dass Scannen an Computer aktivieren ausgewählt ist.
Der Scanvorgang dauert zu lange
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Das Scannen mit höherer Scanauflösung dauert länger und führt zu größeren Dateien. Sie
können die Auflösung verringern, um schneller zu scannen.
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Wenn vor dem Scanversuch bereits ein Druck- oder Kopierauftrag gesendet wurde, findet der
Scanvorgang erst nach Abschluss der anderen Aufträge statt. Für Druck- und Scanvorgang wird
jedoch derselbe Arbeitsspeicher verwendet, d. h. der Scanvorgang kann evtl. etwas länger
dauern.
Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
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Überprüfen des Originals
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Überprüfen Sie, ob das Original korrekt eingelegt wurde.
Weitere Informationen finden Sie unter
Auflegen von Originalen auf das Scannerglas oder
Einlegen von Originalen in den Vorlageneinzug.
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Wenn das Dokument über den Vorlageneinzug gescannt wurde, versuchen Sie, das
Dokument direkt über das Scannerglas zu scannen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Auflegen von Originalen auf das
Scannerglas.
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Bei einem farbigen Hintergrund kann es passieren, dass sich die Bilder im Vordergrund mit
dem Hintergrund vermischen. Versuchen Sie, die Einstellungen vor dem Scannen des
Originals anzupassen oder die Bildqualität nach dem Scannen zu verbessern.
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Überprüfen der Einstellungen
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Stellen Sie sicher, dass das Format des eingelegten Papiers für das zu scannende Original
groß genug ist.
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Wenn Sie die HP Druckersoftware verwenden, sind darin die Standardeinstellungen
möglicherweise so festgelegt, dass automatisch eine andere als die von Ihnen gewünschte
DEWW Beheben von Scanproblemen 103