User manual

Beheben von Druckerproblemen
TIPP: (Windows) Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken,
Scannen und Kopieren automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen
Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
●
Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
●
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden
ist.
Fehler bei Druckkopfausrichtung
●
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in
das Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier
im Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.
●
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der
Sensor ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs finden Sie unter
Warten
des Druckkopfs und der Tintenpatronen.
●
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit
dem HP Support auf. Rufen Sie folgende Website auf:
www.hp.com/support. Auf dieser Website
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger
Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Alle HP Kontakte, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Papierzufuhrprobleme
●
Papier wird nicht aus dem Fach eingezogen
◦
Überprüfen Sie, ob Papier im Papierfach eingelegt ist. Weitere Informationen finden Sie
unter
Einlegen von Papier. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
◦
Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen im Fach auf die korrekten
Markierungen für das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die
Papierführungen am Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
◦
Stellen Sie sicher, dass das Papier an den entsprechenden Papierformatlinien unten im
Zufuhrfach ausgerichtet ist und der Stapel die seitliche Markierung für die Stapelhöhe nicht
überschreitet.
◦
Stellen Sie sicher, dass das Papier an den entsprechenden Papierformatlinien unten im
Zufuhrfach ausgerichtet ist und der Stapel die seitliche Markierung für die Stapelhöhe nicht
überschreitet.
◦
Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Fach nicht aufgewellt ist. Falls das Papier
gewellt ist, biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung, um es zu begradigen.
●
Schräg ausgegebene Seiten
◦
Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier an den
Papierquerführungen anliegt. Ziehen Sie bei Bedarf das Zufuhrfach aus dem Drucker und
DEWW Beheben von Druckerproblemen 97