User manual

Løsning af problemer ved brug af Web Services
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services, f.eks. HP ePrint og Kan udskrives af HP, skal
du undersøge følgende:
●
Printeren er tilsluttet internettet via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs forbindelse.
BEMÆRK: Du kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-
kabel.
●
De nyeste produktopdateringer er installeret på printeren. Se
Opdatere printeren for at få flere
oplysninger.
●
Tjek, at Web Services er aktiveret på printeren. Se
Opsætte Web Services for at få flere
oplysninger.
●
Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.
●
Hvis du bruger et Ethernet-kabel til at oprette forbindelsen, skal du sørge for, at det er tilsluttet
korrekt i printeren. Du må ikke slutte printeren til netværket ved hjælp af en telefonledning eller
et krydskabel. Se
Generel netværksfejlfinding for at få flere oplysninger.
●
Hvis du tilslutter printeren via en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det trådløse netværk
fungerer korrekt. Se
Når printeren ikke kan tilsluttes trådløst for at få flere oplysninger.
●
Kontrollér følgende, hvis du bruger HP ePrint:
◦
Printerens e-mail-adresse er korrekt.
◦
Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-mail-meddelelsen.
Hvis der står flere adresser i dette felt, er det ikke sikkert at den/de vedhæftede filer
udskrives.
◦
Sørg for, at du sender dokumenter, der overholder HP ePrint-kravene. Find flere
oplysninger ved at besøge HP Connected på
www.hpconnected.com.
●
Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
◦
Kontroller indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox
eller Safari).
◦
Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat firewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af firewallen, er ændret, skal du opdatere disse
indstillinger på printerens kontrolpanel eller i den integrerede webserver. Hvis ikke
indstillingerne opdateres, vil du ikke kunne bruge Web Services.
Se
Opsætte Web Services for at få flere oplysninger.
TIP: Du kan få yderligere hjælp til opsætning og brug af Web Services ved at gå til HP Connected
på
www.hpconnected.com.
Løsning af netværksproblemer
Dette afsnit angiver løsninger på almindelige problemer, når printeren ikke kan sluttes til eller bruges
på et netværk.
●
Generel netværksfejlfinding
●
Når printeren ikke kan tilsluttes trådløst
108 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW