User manual

Faxtesten mislykkedes
Hvis du har kørt en faxtest, og testen mislykkedes, kan du finde oplysninger om fejlen i rapporten.
Hvis du vil have mere detaljerede oplysninger, kan du se i rapporten, hvilken del af testen der
mislykkedes, og derefter gennemgå det relevante emne i dette afsnit for at finde en løsening.
Faxhardwaretesten mislykkedes
●
Sluk for printeren ved at trykke på
(knappen Strømafbryder) på printerens kontrolpanel, og
tag derefter netledningen ud af stikket bag på printeren. Sæt netledningen i igen efter et par
sekunder, og tænd for strømmen. Kør testen igen. Fortsæt med at gennemgå oplysningerne om
fejlfinding i dette afsnit, hvis testen stadig mislykkes.
●
Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en fax, er der muligvis
ikke noget problem.
●
Hvis du kører testen fra guiden Faxopsætning (Windows) eller HP Utility (OS X), skal du sikre
dig, at printeren ikke er optaget af en anden opgave, f.eks. ved at modtage en fax eller tage en
kopi. Kontrollér displayet for at se, om der er en meddelelse om, at printeren er optaget. Hvis
den er optaget, skal du vente, indtil den er færdig og klar, før du kører testen.
●
Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den medfølgende
telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det ikke sikkert, at du kan sende
og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har sat den telefonledning, der fulgte med
printeren, i.
●
Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med faxafsendelse og
faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der tilsluttes et telefonstik i væggen).
Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren direkte til vægstikket.
Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at den lykkes, og at
printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Kontakt HP Support for at få hjælp, hvis Test af
faxhardware fortsat mislykkes, og du har problemer med at sende og modtage fax. Gå til
www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med
at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge
land/område og derefter klikke på Alle HP-kontaktpersoner for at få oplysninger om, hvordan du
kontakter teknisk support.
Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes
●
Kontroller forbindelsen mellem telefonstikket i væggen og printeren for at sikre, at
telefonledningen er i orden.
●
Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den medfølgende
telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det ikke sikkert, at du kan sende
og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har sat den telefonledning, der fulgte med
printeren, i.
●
Kontrollér, at printeren er sluttet korrekt til telefonstikket på væggen. Tilslut den ene ende af den
telefonledning, der fulgte med printeren til vægstikket, og tilslut derefter den anden ende til
porten mærket 1-LINE bag på printeren.
Læs mere om faxopsætning og test.
Klik her for at gå online, og få flere oplysninger.
●
Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med faxafsendelse og
faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der tilsluttes et telefonstik i væggen).
Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren direkte til vægstikket.
DAWW Løsning af faxproblemer 99