User manual

8 Solucionar problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de
asistencia técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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Problemas con atascos
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Problemas de impresión
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Problemas de conexión y de red
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Problemas de hardware de la impresora
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Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
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Entender los informes de la impresora
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Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
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Mantenimiento de la impresora
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Restaurar valores predeterminados y ajustes
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Servicio de asistencia técnica de HP
Problemas con atascos
¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel
Solucione problemas de
atascos de papel.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP
Instrucciones para eliminar atascos de papel y resolver incidencias con el papel o la alimentación del
papel.
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel
Los atascos de papel se pueden producir en varios puntos.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
Cómo eliminar un atasco de papel de la bandeja 1
1. Extraiga completamente la bandeja 1 de la impresora.
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