HP OfficeJet Pro 8210 series Guía del usuario
Información sobre Copyright HP Company, avisos Marcas registradas © 2016 HP Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE.UU. y otros países. Edición 1, 5/2016 Reservados todos los derechos.
Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. 3. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural. 4. No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado. 5.
Tabla de contenido 1 ¿Cómo? ......................................................................................................................................................... 1 2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 2 Accesibilidad .........................................................................................................................................................
4 Servicios web .............................................................................................................................................. 34 ¿Que es Servicios Web? ........................................................................................................................................ 34 Configure los Servicios Web ................................................................................................................................ 34 Usar los servicios Web ....
Eliminar un atasco en el carro de impresión ..................................................................................... 58 Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión ........................................................................................................................ 58 Aprenda a evitar atascos de papel ....................................................................................................
Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania .................... 79 Declaración de conformidad ............................................................................................................. 80 Información sobre normativas para productos inalámbricos .......................................................... 81 Exposición a emisiones de radiofrecuencia ...................................................................
1 ESWW ¿Cómo? ● Primeros pasos ● Impresión ● Servicios web ● Trabajar con cartuchos ● Solucionar problemas 1
2 Primeros pasos Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de fabricación, consulte Programa de supervisión medioambiental de productos. Para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions. ● Gestión del consumo de energía ● Modo silencioso ● Optimizar los suministros de impresión Gestión del consumo de energía Utilice el Modo de suspensión y Programar encendido/apagado de impresora para ahorrar energía.
Modo silencioso El modo silencioso reduce la velocidad de la impresión para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad de impresión. Solo funciona cuando se imprime en papel normal. Además, el Modo silencioso está desactivado si imprime usando la mejor calidad o calidad de impresión de presentación. Para reducir el ruido de la impresión, active el modo silencioso. Para imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma predeterminada.
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Modo silencioso . 3. Seleccione Encendida o Desactivado . 4. Haga clic en Guardar configuración. Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X) 1. Abra HP Utility. Para obtener más información, vea HP Utility (OS X). 2.
Vista frontal 1 Puerto USB frontal 2 Botón Encendido 3 Bandeja de salida 4 Extensión de la bandeja de salida 5 Bandeja de entrada 6 Panel de control 7 Pantalla del panel de control 8 Puerta de acceso al cartucho Área de suministros de impresión 6 1 Cabezal de impresión 2 Cartuchos Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
NOTA: Los cartuchos deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños en el cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos. No apague la impresora cuando falte un cartucho.
Rótulo Nombre y descripción 4 BotónAceptar: Confirma su selección. 5 Botón Ayuda: Abre el menú Ayuda cuando está en la pantalla de Inicio; muestra la ayuda para una opción de menú seleccionada; u ofrece más información sobre la pantalla actual. 6 Botón WiFi Direct: Muestra el estado de la conexión WiFi Direct y los ajustes. El indicador luminoso junto al botónWiFi Direct está: 7 ● Encendido cuando Wi-Fi Direct está activado. ● Apagado cuando Wi-Fi Direct está desactivado.
3. Desplácese para ver los ajustes disponibles. Seleccione los ajustes que desea cambiar y, después, pulse el botón OK . 4. Siga las indicaciones en la pantalla del panel de control para cambiar los ajustes. NOTA: Presione el botón Posición inicial ( ) para volver a la Posición inicial pantalla. Conceptos básicos relativos al papel Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina.
Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías ocasionales llenas de color y a un bajo coste. Este papel fotográfico asequible seca rápidamente para facilitar su manejo. Obtenga imágenes nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección de tinta. Está disponible en acabado brillante y en varios tamaños, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 5 x 7 pulgadas y 4 x 6 pulgadas (10 x 15 cm). Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos.
Sugerencias para elegir el papel Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas. ● Coloque solo un tipo (y un tamaño) de papel a la vez en la bandeja de entrada. ● Asegúrese de que el papel está cargado correctamente en la bandeja de entrada. ● No sobrecargue la bandeja de entrada o la bandeja de salida.
3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, asegúrese de que la pila de papel no exceda la altitud de la pila que está marcada en el extremo derecho de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 12 4.
6. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar sobres NOTA: ESWW ● No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. ● Si tiene una bandeja 2, tenga en cuenta que admite solo papel normal, A4, carta o legal. 1. Extraiga la bandeja de entrada por completo. 2. Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extráigalo. 3. Deslice al máximo las guías de papel hacia los extremos de la bandeja.
4. Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo en horizontal de acuerdo con el gráfico a continuación. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 14 5. Ajuste las guías de anchura del papel hasta que toquen el borde de la pila de sobres. 6. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda la altitud de la pila que está marcada en la guía de anchura de papel izquierda. 7. Ajuste la guía de longitud del papel hasta que toque el borde de la pila de sobres. 8.
9. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar tarjetas y papel fotográfico NOTA: ESWW ● No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. ● Si tiene una bandeja 2, tenga en cuenta que admite solo papel normal, A4, carta o legal. 1. Extraiga la bandeja de entrada por completo. 2. Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extráigalo. 3. Deslice al máximo las guías de papel hacia los extremos de la bandeja.
4. Inserte las tarjetas o el papel fotográfico con la parte imprimible hacia abajo en horizontal. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 16 5. Ajuste las guías de anchura del papel hasta que toquen el borde de la pila de papel. 6. Asegúrese de que la pila de papel no exceda la altitud de la pila que está marcada en la guía de anchura del papel izquierda. 7. Deslice la guía de longitud del papel hasta que toque el borde de la pila de papel. 8.
9. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar papel de tamaño legal NOTA: ESWW ● No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. ● Si tiene una bandeja 2, tenga en cuenta que admite solo papel normal, A4, carta o legal. 1. Extraiga la bandeja de entrada por completo. 2. Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extráigalo. 3. Deslice al máximo las guías de papel hacia los extremos de la bandeja.
4. Extienda la bandeja de entrada. Para ello, pulse el botón junto a la esquina frontal izquierda de la bandeja y, al mismo tiempo, extraiga la parte frontal de la bandeja. 5. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja.
6. Ajuste las guías de anchura y longitud del papel hasta que toquen el borde de la pila de papel. 7. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora. 8. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar el papel en la bandeja 2 NOTA: La bandeja 2 está disponible en algunos modelos de la impresora. NOTA: La bandeja 2 admite solo papel normal, A4, carta o legal. Para obtener información sobre cómo instalar y usar la bandeja 2, consulte Configurar y usar los accesorios. ESWW 1.
3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, asegúrese de que la pila de papel no exceda la altitud de la pila que está marcada en el extremo derecho de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 4. Ajuste las guías de anchura y longitud del papel hasta que toquen el borde de la pila de papel.
3. Coloque la impresora sobre la bandeja. PRECAUCIÓN: 4. Tenga cuidado de no poner los dedos o manos en la parte inferior de la impresora. Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora. Trabajo con bandejas De forma predeterminada, la impresora toma papel de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está vacía y la bandeja 2 está instalada y tiene papel, la impresora toma papel de la bandeja 2.
Para activar la selección automática de bandeja o fuente de papel (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Establecer preferencias en Impresión . 3. En el cuadro de diálogo Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Accesos directos de impresión. 4. En la lista desplegable Fuente de papel, elija una de las opciones de selección automática. 5.
NOTA: Si se requiere una configuración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles, comuníquese con el administrador de la red o la persona que configuró la red. Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos.
3 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales.
NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades. 7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir. Para imprimir documentos (OS X) 1. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 3. Especifique las propiedades de la página.
4. Para cambiar ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades . Según la aplicación de software, este botón puede denominarse Propiedades , Opciones , Ajustes de impresión , Impresora , o Preferencias . NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. 5.
3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias. NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias. 5. Seleccione las opciones apropiadas en las teclas de acceso directode impresión. Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas. Para obtener más consejos de impresión, vea Consejos para imprimir correctamente.
NOTA: La impresora no admite tarjetas unidades flash USB encriptadas. 2. Desde el panel de control, busque y seleccione una foto que desee imprimir. Pulse OK para confirmar la selección. Puede usar la función de filtrar, organizar y buscar para encontrar una foto. Para usar estas funciones, seleccione Buscar pulsando el botón Selección ( ) en la esquina izquierda inferior del panel de control. 3.
6. En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tamaño personalizado desde la lista desplegable Tamaño de papel. NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. 8. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.
5. Seleccione las opciones apropiadas en las teclas de acceso directode impresión. Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas. Para obtener más consejos de impresión, vea Consejos para imprimir correctamente. NOTA: Si cambia el tamaño del papel asegúrese de cargar el papel correcto en la bandeja y establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades. 7.
Para usar AirPrint, compruebe lo siguiente: ● La impresora debe estar conectada a la misma red que el dispositivo activado para AirPrint. Para más información sobre cómo usar AirPrint y sobre qué productos de HP son compatibles con AirPrint, visite el sitio web de HP Mobile Printing en www.hp.com/go/mobileprinting . Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de HP Mobile Printing de otro país/región que esté en otro idioma.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni rasgados. ● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías no tuerzan el papel en la bandeja principal. ● Asegúrese de que la bandeja de entrada está totalmente insertada en la impresora antes de comenzar a imprimir.
4 Servicios web La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
NOTA: Cuando estén disponibles las actualizaciones, siga las instrucciones en pantalla para actualizar la impresora. Para configurar Servicios Web mediante el servidor Web incorporado 1. Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Servidor web incorporado. 2. Haga clic en la ficha Servicios web . 3. En la sección Ajustes de Servicios Web haga clic en Configuración , luego en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para aceptar los términos de uso. 4.
NOTA: El correo electrónico se imprimirá tan pronto como se reciba. Al igual que con cualquier correo electrónico, no hay ninguna garantía de cuando se recibe y si se recibe o no. Puede comprobar el estado de la impresión en HP Connected (este sitio puede no estar disponible en todos los países/regiones). NOTA: Es posible que los documentos impresos con HP ePrint tengan un aspecto diferente del original. El estilo, el formato y la disposición del texto pueden variar respecto al documento original.
5 Trabajar con cartuchos En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión ● Algunas tintas de colores se utilizan incluso cuando se imprime solo con cartucho negro ● Comprobar los niveles de tinta estimados ● Sustituir los cartuchos ● Pedido de cartuchos ● Almacenamiento de suministros de impresión ● Almacenamiento de información de uso anónimo ● Información acerca de la garantía del producto Información sobre los cartuchos y el cab
Algunas tintas de colores se utilizan incluso cuando se imprime solo con cartucho negro La tinta se usa de diferentes formas en todo el proceso de impresión por inyección. En general, la tinta de un cartucho se usa para imprimir documentos, fotografías y otros materiales similares. Sin embargo, parte de la tinta se usa para conservar en buen estado del cabezal de impresión; parte de la tinta es residual; y otra parte se evapora. Para obtener más información, visite www.hp.
Sustituir los cartuchos Si no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora aún, consulte Pedido de cartuchos. No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones. PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresión y un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca la impresora cuando falten cartuchos.
3. Presione la parte frontal del cartucho para soltarlo y luego retírelo de la ranura. 4. Retire el cartucho nuevo del embalaje. 5. Deslice el cartucho en la ranura vacía hasta que se ajuste de forma segura en la ranura. Asegúrese de que el color del cartucho coincida con el de la ranura.
6. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho. 7. Cierre la puerta de acceso a cartucho. Pedido de cartuchos Para encargar cartuchos, vaya a www.hp.com . (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/ regiones.
Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la información anónima que se encuentra en el chip. Si prefiere no permitir el acceso a esta información, puede devolver el chip inutilizable. Sin embargo, tras suministrar el chip inutilizable, el cartucho no podrá utilizarse de nuevo en ninguna impresora HP. Si le preocupa proporcionar este tipo de información anónima, puede dejarla inaccesible y desactivar la posibilidad de recoger información sobre el uso de la impresora.
6 Configuración de red Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, consulte Servidor web incorporado.
Configurar la impresora en una red inalámbrica Utilice el Asistente de configuración inalámbrica en la pantalla del panel de control de la impresora para configurar la comunicación inalámbrica. NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. 1. En el panel de control de la impresora, pulse 2. Pulse 3. Seleccione Ajustes inalámbricos y, después, pulse OK . 4. Seleccione Asistente de instalación inalámbrica y luego pulse OK . 5.
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión con USB o Ethernet (Windows) ● Conecte el cable USB o Ethernet a la impresora. Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión con USB o Ethernet (OS X) Agregue la impresora a la cola de impresión. 1. Abra Preferencias del sistema . 2. Dependiendo de su sistema operativo, haga clic en Impresoras y escáneres . 3. Seleccione su impresora en el panel izquierdo y haga clic en la parte inferior de la lista.
Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la función inalámbrica. PRECAUCIÓN: La configuración de red se proporciona para mayor comodidad.
6. De formar predeterminada, se selecciona Automático. Para cambiar los ajustes manualmente, seleccione Manual y luego pulse OK . Escriba la información adecuada para los siguientes ajustes: ● Dirección IP ● Máscara de subred ● Contraseña de gateway ● Dirección DNS Para escribir la información de un ajuste, seleccione el ajuste deseado y luego pulse OK . 7. Después de escribir sus cambios, seleccione Aplicar pulsando 8. Pulse OK . (la Selección).
● En el panel de control de la impresora, pulse ● Desde el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, desplácese para seleccionar Wi-Fi Directy pulse OK . (el botón WiFi Direct). 2. Pulse (el botón Selección) para seleccionar losajustes. 3. Seleccionar Wi-Fi Direct(seleccionado de forma predeterminada) y después pulse OK . 4. Seleccione Activado y luego pulse OK .
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows) 1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora. 2. Encienda la conexión Wi-Fi del ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el equipo. NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct. 3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot.
Clic aquí para resolver problemas en línea para Wi-Fi Direct, o para obtener más ayuda configurando Wi-Fi Direct. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
7 Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Servidor web incorporado ● Software HP Web Jetadmin Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema.
NOTA: Puede abrir y utilizar el servidor web incorporado sin estar conectado a Internet. Sin embargo, algunas funciones no están disponibles. ● Acerca de las cookies ● Apertura del servidor Web incorporado ● No se puede abrir el Servidor Web incorporado Acerca de las cookies El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él.
Para activar WiFi Direct 3. a. Pulse (el botón Selección) para seleccionar losajustes. b. Seleccionar Wi-Fi Direct(seleccionado de forma predeterminada) y después pulse OK . c. Seleccione Activado y luego pulse OK .
Compruebe la dirección IP de la impresora ● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta. Para conocer la dirección IP de la impresora, desde el panel de control, pulse (el botón Conexión inalámbrica ). Puede ver la dirección IP de la impresora en la pantalla del panel de control. Si ve una dirección IP similar a 169.254.xxx.xxx, intente apagar y encender al enrutador y la impresora ya que es una dirección IP no válida.
8 Solucionar problemas La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
2. Compruebe el hueco bajo la impresora donde estaba la bandeja de salida. Saque el papel atascado del hueco. 3. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora. Cómo eliminar un atasco de papel de la bandeja 2 NOTA: ▲ La bandeja 2 está disponible en algunos modelos de la impresora. Extraiga completamente la bandeja 2 de la impresora y, a continuación, retire el papel atascado si es posible. Si no soluciona el atasco de esta forma, haga lo siguiente: a.
2. Si el carro de la impresora no está obstruido, traslade el carro de impresión al extremo derecho y quite el papel atascado con ambas manos. 3. Si es necesario, traslade el carro de impresión al extremo izquierdo y quite el papel atascado o roto. 4. Cierre la puerta de acceso a cartucho. Cómo eliminar un atasco de papel de la parte posterior de la impresora ESWW 1. Sitúese en la parte posterior de la impresora. 2.
4. Pulse los dos botones de la cubierta de la ruta del papel y extraiga la cubierta de la impresora por completo. 5. Extraiga cualquier papel atascado. 6. Vuelva a insertar la cubierta de la ruta del papel en la impresora. 7. Cierre el panel de acceso posterior. 8. Sitúese en la parte delantera de la impresora. Eliminar un atasco en el carro de impresión Solucionar un atasco en el carro de impresión.
Aprenda a evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones. ● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia. ● Asegúrese de que imprime con un papel que no esté arrugado, doblado ni dañado. ● Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre. ● No utilice papel demasiado grueso o demasiado fino para la impresora.
◦ Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
4. ● Windows 10: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Todas las aplicaciones, en Sistema de Windows, Panel de control, y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras en el menú Hardware y sonido. ● Windows 8.1 y Windows 8: Señale o toque la esquina derecha superior de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 10 i. Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Todas las aplicaciones y luego haga clic en Sistema de Windows. ii. Haga clic en Panel de control, luego en Sistema y seguridad y, a continuación, haga clic en Herramientas administrativas. iii. Haga doble clic en Servicios. iv. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y luego en Propiedades. v. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático. vi.
iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático. v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar. Windows XP b. i. Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo. ii. Haga clic en Gestionar y después clic en Servicios y aplicaciones. iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión. iv.
Para comprobar la conexión de la alimentación y reiniciar la impresora 1. Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora. 2. Observe el botón Suministro eléctrico situado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada. Pulse el botón Suministro eléctrico para encender la impresora. NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente. 3.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de impresión NOTA: Para evitar problemas con la calidad de impresión, siempre debe apagar la impresora usando el botón Suministro eléctrico y esperar hasta que la luz del botón Suministro eléctrico se apague, antes de que desenchufe o desconecte una regleta. Esto permite a la impresora mover los cartuchos a la posición cubierta, donde están protegidos contra el secado. Para mejorar la calidad de impresión 1.
NOTA: HP Utility se ubica en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro. b. Seleccione la impresora en la lista de Dispositivos. c. Haga clic en Página de prueba. d. Haga clic en el botón Imprimir página de prueba y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para imprimir una página de diagnóstico desde el panel de control de la impresora 6. a. En el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, seleccione Configuración y pulse OK .
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir asistencia técnica. PRECAUCIÓN: Limpie los cartuchos o el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión. 7. Alinee los cartuchos o cabezal de impresión. NOTA: Al alinear los cartuchos o cabezal de impresión, se asegura de que obtendrá un resultado de alta calidad.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma automática. NOTA: Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows. Solucione un problema con el firewall o con el antivirus, si sospecha que está impidiendo que su ordenador se conecte a la impresora.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct 1. Compruebe la impresora para confirmar que Wi-Fi Direct esté encendida: ▲ Desde el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, desplácese para seleccionar Wi-Fi Directy pulse OK . 2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión WiFi, busque el nombre Wi-Fi Direct de su impresora y conéctese. 3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite. 4.
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/ región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir asistencia técnica. Resuelva el fallo de la impresora Realice los pasos siguientes para resolver estos problemas. 1. Pulse 2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo. 3. Pulse (el botón Suministro eléctrico) para apagar la impresora.
Informe de calidad de impresión Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas causas de configuración del software, una imagen del archivo de baja calidad o el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de impresión, la página de diagnóstico de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si el sistema de impresión funciona correctamente.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web. Para obtener más información, consulte Configure los Servicios Web. SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional sobre cómo ajustar y usar los Servicios Web, visite HP Connected (Este sitio web puede no estar disponible en todos los países/regiones).
3. Seleccione Herramientas y pulse OK . 4. Seleccione la opción deseada y luego pulse OK . A continuación, siga las instrucciones de la pantalla. NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) o Apertura del servidor Web incorporado.
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios. Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las soluciones recomendadas. Contactar con HP Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de Contacto del soporte.
A Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Especificaciones ● Información sobre normativas ● Programa de supervisión medioambiental de productos Especificaciones Para obtener más información, visite www.support.hp.com . Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar.
Pesos y tamaño del papel Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP.
— Aviso para los usuarios de Brasil — Aviso para los usuarios de Canadá — Aviso para los usuarios de Taiwán — Aviso para usuarios en México — Aviso para los usuarios en Japón — Aviso para los usuarios de Corea Número de modelo normativo A efectos de identificación reglamentaria, al producto se le asigna un Número de Modelo Reglamentario. El número reglamentario de modelo para este producto es el SNPRC-1603-01.
Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación Aviso para los usuarios de Corea Declaración de la emisión sonora para Alemania Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico 2009/125/EC, Directiva de R&TTE 199
encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.com/go/certificates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa). El punto de contacto para asuntos reglamentarios es: HP GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALEMANIA Productos con funcionalidad inalámbrica EMF ● Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia de radio.
Declaración de conformidad 80 Apéndice A Información técnica ESWW
Información sobre normativas para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos: ● Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso para los usuarios en Japón ● Aviso para los usuarios de Corea Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil ESWW Info
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán 82 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para usuarios en México Aviso para los usuarios en Japón Aviso para los usuarios de Corea Programa de supervisión medioambiental de productos El objetivo de HP es ofrecer productos de calidad respetando el medio ambiente. La impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para que se puedan separar con facilidad.
● Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ● La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) ● EPEAT ● Desecho de baterías en Taiwan ● Aviso de material de perclorato en California ● Directiva sobre baterías de la UE ● Aviso de batería para Brasil Consejos ecológicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo de energía Los equipos de impresión y captura de imágenes HP que incluyen el logotipo ENERGY STAR® han sido certificados por la Agencia de Protección Medioambiental de EE. UU. La siguiente marca aparecerá en los productos de captura de imágenes reconocidos por ENERGY STAR: Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR en: www.hp.
Limitación de sustancias peligrosas (India) Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China 86 Apéndice A Información técnica ESWW
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 87
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) EPEAT Desecho de baterías en Taiwan 88 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso de material de perclorato en California ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 89
Directiva sobre baterías de la UE 90 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso de batería para Brasil ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 91
Índice A accesibilidad 2 accesorios configuración 20 ajustes red 46 Ajustes IP 46 alimentación solucionar problemas 69 alinear cabezal de impresión 72 ambas caras, imprimir en 30 asistencia al cliente warranty 74 atascos eliminar 55 papel que debe evitarse 11 B bandeja de salida situar 6 bandejas cargar papel 11 eliminar atascos de papel 55 ilustración de las guías de ancho de papel 6 situar 6 solucionar problemas de alimentación 59 botones, panel de control 7 C cabezal de impresión 72 limpiar 72 cabezal de
P página de diagnósticos 71 páginas web información de accesibilidad 2 programas medioambientales 83 panel de acceso posterior ilustración 7 panel de control botones 7 panel de control de la impresora configuración de red 46 situar 6 papel bandeja de carga 11 eliminar atascos 55 especificaciones 76 HP, pedido 10 impresión a dos caras 30 páginas torcidas 59 selección 11 solucionar problemas de alimentación 59 problemas de alimentación de papel, solucionar problemas 59 programa de conservación del medio ambie
