User instructions

Принтер неожиданно выключается
● Проверьте источник питания и подключение к нему.
● Убедитесь, что кабель питания принтера надежно подсоединен к работающей электрической
розетке.
Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок
● При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага.
Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена
цветная бумага.
● Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена
печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см.
в разделе Обслуживание картриджей и печатающей головки.
● Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.
Перейдите по адресу: www.support.hp.com . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и
служебным программам, с помощью которых можно решить множество распространенных
проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все
контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Устранение сбоя принтера
Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.
1.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.
2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.
3.
Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер.
Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в
службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе
Служба поддержки HP.
Получение справки с панели управления принтера
Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В
некоторых темах используются анимации, описывающие стандартные процедуры, такие как удаление
замятой бумаги.
Чтобы открыть меню «Справка» на начальном экране или справочные материалы на других экранах, на
панели управления принтера нажмите
.
Введение в отчеты принтера
Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.
●
Отчет о состоянии принтера
●
Страница конфигурации сети
●
Отчет о качестве печати
146 Глава 10 Решение проблемы RUWW