User guide

Ak sa potrebujete telefonicky spojiť so spoločnosťou HP, často je vhodné vytlačiť predtým stránku so správou
o stave tlačiarne.
Konguračná stránka siete
Ak je tlačiareň pripojená k sieti, môžete vytlačiť konguračnú stranu siete a zistiť z nej nastavenia siete pre
tlačiareň, príp. zoznam sietí, ktoré rozpoznala tlačiareň. Posledná strana správy obsahuje zoznam všetkých
rozpoznateľných bezdrôtových sietí v oblasti spolu s intenzitou signálu a používanými kanálmi. Môže vám to
pomôcť pri výbere sieťového kanála, ktorý ostatné siete nepoužívajú intenzívne (zlepší to výkon siete).
POZNÁMKA: Ak chcete získať zoznam nefunkčných bezdrôtových sietí v oblasti, je potrebné zapnúť
bezdrôtový rádiový modul na tlačiarni. Ak je tento modul vypnutý alebo je tlačiareň pripojená cez Ethernet,
tento zoznam sa nezobrazí.
Konguračná strana siete vám pomôže vyriešiť problémy s pripojením na sieť. Ak sa potrebujete telefonicky
spojiť so spoločnosťou HP, je vhodné vytlačiť predtým túto stranu.
Správa o kvalite tlače
Problémy s kvalitou tlače môžu mať mnoho príčin – nastavenia softvéru, nekvalitný súbor s obrázkom alebo
samotný tlačový systém. Ak nie ste spokojní s kvalitou výtlačkov, môžete vytlačiť stranu so správou o kvality
tlače, pomocou ktorej môžete ľahšie zistiť, či tlačový systém pracuje správne.
Správa o teste bezdrôtovej siete
Pri tlači správy o teste bezdrôtovej siete sa vykonávajú rôzne testy, ktoré kontrolujú rôzne parametre
bezdrôtového pripojenia tlačiarne. V správe sú zobrazené výsledky týchto testov. Ak sa zistí problém, v hornej
časti správy sa zobrazí správa s návodom na opravu problému. Niektoré dôležité informácie o kongurácii
bezdrôtového pripojenia sa nachádzajú v dolnej časti správy.
Správa o teste prístupu na web
Vytlačenie správy o prístupe na web môže pomôcť pri identikácii problémov týkajúcich sa pripojiteľnosti na
internet, ktoré môžu ovplyvniť webové služby.
Riešenie problémov pri používaní webových služieb
Ak sa vyskytli problémy s používaním webových služieb, napríklad služieb HP ePrint a tlačové aplikácie,
skontrolujte nasledovné:
● Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet prostredníctvom siete Ethernet alebo bezdrôtového
pripojenia.
POZNÁMKA: Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.
● Uistite sa, že sú v tlačiarni nainštalované najnovšie aktualizácie produktu.
● Uistite sa, že v tlačiarni sú povolené webové služby. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie
webových služieb.
● Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.
● Ak tlačiareň pripájate pomocou kábla siete Ethernet, skontrolujte, či ste tlačiareň nepripojili pomocou
telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie tlačiarne k sieti a či je kábel siete Ethernet
bezpečne pripojený k tlačiarni. Ďalšie informácie nájdete v časti Problémy so sieťou a pripojením.
144 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW