User guide

ていなかったりする場合があります。また、ボイス メール サービスが、受信側の電話回線を妨
害している場合もあります。受信者に、受信側のファクス機に問題がないか確認するように依頼
してください。
ファクス トーンが留守番電話に録音される
● ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、留守番電話をプリンター本体に直接接続
してください。 留守番電話を推奨される方法で接続しないと、ファクス トーンが留守番電話に
録音される場合があります。
● プリンターが自動的にファクスを受信するように設定されていること、さらに [応答呼出し回数]
設定が正しいことを確認します。プリンターの応答呼出し回数を、留守番電話が応答する回数よ
りも多く設定する必要があります。留守番電話の応答回数と応答呼び出し回数が同じ回数に設
定されていると、電話とファクスの両方が着信に応答してしまうため、ファクス トーンが留守番
電話に録音されます。
● 留守番電話の呼出し回数を少なくし、サポートするプリンターの呼出し回数を最大数に設定しま
す (呼び出しの最大回数は、国/地域によって異なります。) この設定では、留守番電話が電話に応
答し、プリンターが電話回線を監視します。 プリンターがファクス受信音を検出した場合、プリ
ンターはファクスを受信します。 着信が電話の場合は、留守番電話が着信のメッセージを録音し
ます。
コンピュータでファクスを受信できません (HP デジタル ファクス)
● ファクスの受信用として選択したコンピューターがオフです。 ファクス受信用として選択した
コンピューターが常にオンであるようにしてください。
● セットアップ用とファクス受信用に設定したコンピューターが異なり、いずれかの電源がオフで
す。 ファクスを受信するコンピューターがセットアップに使用したコンピューターと異なる場
合、両方のコンピューターの電源が常に入っている必要があります。
● [HP デジタル ファクス] が無効になっているか、コンピューターがファクスを受信するように設
定されていません。 [HP デジタル ファクス] を有効にし、コンピューターがファクスを受信する
ように設定されていることを確認します。
ネットワークおよび接続問題
何を実行しますか?
ワイヤレス接続の解決
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print
and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できます。
HP オン
ライン ト
ラブルシ
ューティ
ング ウィ
ザードを
使用する
● ワイヤレス問題をトラブルシューティングします（プリンターを一度も接続できない場合と接
続できていたのに接続できなくなった場合の両方）。
● ファイアウォールまたはウイルス対策問題をトラブルシューティングします（コンピューター
がプリンターに接続できない原因としてファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが疑わ
れる場合）。
JAWW ネットワークおよび接続問題 141