User Guide

Laporan status printer juga berisi log tentang aktivitas terakhir.
Jika perlu menghubungi HP, Anda akan terbantu jika mencetak laporan status printer sebelum membuat
panggilan.
Halaman kongurasi jaringan
Jika printer terhubung ke jaringan, Anda dapat mencetak halaman kongurasi jaringan untuk menampilkan
pengaturan jaringan untuk printer dan daftar jaringan yang terdeteksi printer. Halaman terakhir laporan ini
berisi daftar semua jaringan nirkabel yang dapat terdeteksi di area, disertai info kekuatan sinyal dan kanal
yang akan digunakan. Informasi ini mungkin berguna saat Anda memilih kanal untuk jaringan Anda yang
bebannya tidak berat sebab digunakan jaringan lain (yang akan meningkatkan performa jaringan).
CATATAN: Untuk mendapatkan daftar jaringan nirkabel yang terdeteksi di area, radio nirkabel pada printer
harus dinyalakan. Jika dimatikan atau jika printer disambungkan dengan Ethernet, maka daftar tidak akan
ditampilkan.
Anda dapat menggunakan halaman kongurasi jaringan untuk membantu memecahkan masalah
konektivitas jaringan. Jika Anda perlu menghubungi HP, Anda akan terbantu jika sebelumnya mencetak dulu
halaman ini.
Laporan kualitas cetak
Penyebab masalah kualitas cetak bisa beragam, antara lain pengaturan perangkat lunak, berkas gambar
yang buruk, atau sistem pencetakannya sendiri. Jika Anda tidak puas dengan kualitas hasil cetak, halaman
Laporan Kualitas Cetak dapat membantu Anda memastikan apakah sistem pencetakan berfungsi dengan
benar.
Laporan tes nirkabel
Ketika Anda mencetak Laporan Pengujian Nirkabel, sejumlah pengujian akan dijalankan untuk memeriksa
berbagai kondisi sambungan nirkabel printer. Laporan menampilkan hasil pengujian. Jika masalahnya
ditemukan, pesan beserta cara mengatasi masalah tersebut akan ditampilkan di bagian atas laporan.
Beberapa perincian kongurasi nirkabel utama ditampilkan pada bagian bawah laporan.
Laporan pengujian akses web
Cetak laporan akses web untuk membantu mengidentikasi masalah-masalah konektivitas internet yang
dapat mempengaruhi Layanan Web.
Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web
Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan Layanan Web, seperti HP ePrint dan aplikasi cetak,
periksa yang berikut ini:
● Pastikan printer terhubung ke Internet menggunakan koneksi Ethernet atau nirkabel.
CATATAN: Anda tidak dapat menggunakan tur-tur web ini jika printer dihubungkan melalui kabel
USB.
● Pastikan pembaruan produk terkini telah terinstal pada printer.
● Pastikan Layanan Web telah diaktifkan di printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengongurasi
Layanan Web..
● Pastikan hub, switch, atau perute jaringan dihidupkan dan dapat berfungsi.
IDWW Mengatasi masalah menggunakan Layanan Web 145