User Guide

Wireless-Testbericht
Wenn Sie den Wireless-Testbericht ausdrucken, werden mehrere Tests durchgeführt, um diverse Zustände der
Wireless-Verbindung zu prüfen. Der Bericht zeigt die Ergebnissen des Tests an. Falls ein Problem festgestellt
wird, wird oben im Bericht ein entsprechender Hinweis mit einem Lösungsvorschlag angezeigt. Einige
wichtige Wireless-Kongurationsdetails werden im unteren Abschnitt des Berichts zur Verfügung gestellt.
Webzugristestbericht
Drucken Sie den Webzugrisbericht, um Probleme bei Internetverbindungen zu identizieren, die sich auf die
Webdienste auswirken können.
Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten
Sollten Probleme auftreten, wenn Sie Webdienste wie HP ePrint und Druck-Apps verwenden, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit dem
Internet verbunden ist.
HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
angeschlossen ist.
● Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Produktaktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.
● Vergewissern Sie sich, dass die Webdienste auf dem Drucker aktiviert sind. Weitere Informationen hierzu
nden Sie unter Einrichten der Webdienste.
● Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
● Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter keinen
Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk anschließen. Achten Sie
außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker angeschlossen ist. Weitere Informationen
hierzu nden Sie unter Probleme mit Netzwerk und Verbindungen.
● Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das
Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen nden Sie unter Probleme mit Netzwerk
und Verbindungen.
● Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint :
– Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
– Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht
aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von
Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
– Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.
Weitere Informationen nden Sie unter HP Connected (www.hpconnected.com). Diese Site steht
möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen zur Verfügung.
● Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet
werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:
– Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet
Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.
– Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall
eingerichtet wurde.
150 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW