User Guide

● Wenn ein Voicemail-Dienst unter derselben Rufnummer eingerichtet wurde, die Sie auch für
Faxnachrichten verwenden, können die Faxe nur manuell und nicht automatisch empfangen werden.
Dies bedeutet, dass Sie Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen.
● Wenn ein Computermodem an dieselbe Telefonleitung wie der Drucker angeschlossen ist, stellen Sie
sicher, dass die Modemsoftware nicht auf automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für
den automatischen Faxempfang eingerichtet sind, belegen die Telefonleitung, um alle eingehenden
Faxnachrichten zu empfangen. Dadurch wird verhindert, dass der Drucker die Faxanrufe
entgegennimmt.
● Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie der Drucker angeschlossen ist, kann eines
der folgenden Probleme auftreten:
– Der Anrufbeantworter ist möglicherweise nicht korrekt für die Verwendung mit dem Drucker
eingerichtet.
– Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder zu laut, um dem Drucker das
Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Das kann dazu führen, dass das sendende Faxgerät
die Verbindung unterbricht.
– Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der nichts zu hören ist, ist nicht lang
genug, um dem Drucker das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses Problem tritt
meist bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Die folgenden Aktionen dienen möglicherweise zur Lösung der Probleme:
– Wenn der Anrufbeantworter an der Telefonleitung angeschlossen ist, die Sie auch für Faxanrufe
verwenden, versuchen Sie, den Anrufbeantworter direkt an Ihren Drucker anzuschließen.
– Stellen Sie sicher, dass der Drucker für den automatischen Faxempfang eingerichtet ist.
– Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Töne bis Antwort auf eine höhere Anzahl an Rufsignalen
eingestellt ist als der Anrufbeantworter.
– Trennen Sie den Anrufbeantworter von der Leitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu
empfangen. Wenn Sie ohne den Anrufbeantworter Faxe empfangen können, wird das Problem
wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
– Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an, und nehmen Sie Ihre Anrufbeantworteransage neu
auf. Nehmen Sie eine ca. 10 Sekunden lange Ansage auf. Sprechen Sie beim Aufnehmen der
Ansage langsam und nicht zu laut. Lassen Sie am Ende der Ansage eine Sprechpause von
mindestens 5 Sekunden. Dabei dürfen im Hintergrund keine Geräusche zu hören sein. Versuchen
Sie erneut, ein Fax zu empfangen.
HINWEIS: Bei einigen digitalen Anrufbeantwortern wird die aufgenommene Sprechpause am
Ende der Ansage nicht beibehalten. Spielen Sie die Ansage ab, um dies zu überprüfen.
● Wenn der Drucker eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen Telekommunikationsgeräten, z. B. einem
Anrufbeantworter, einem Computermodem oder einer Switchbox mit mehreren Anschlüssen nutzt, kann
sich die Faxsignalstärke verringern. Die Signalabschwächung kann auch durch einen Splitter oder ein
Telefonverlängerungskabel verursacht werden. Ein schwächeres Faxsignal kann zu Problemen beim
Faxempfang führen.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird, trennen Sie alle Geräte mit
Ausnahme des Druckers von der Telefonleitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu empfangen. Wenn
der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist, wird das Problem durch eines oder mehrere
dieser Geräte verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem anderen mit der Telefonleitung zu
144 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW