User guide

解决不打印页面的问题（无法打印） ......................................................................................... 113
请在“帮助”中查看关于无法打印问题的常规说明。 ........................................... 114
解决打印质量问题 ......................................................................................................................... 118
请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息 ............... 118
复印问题 ........................................................................................................................................................... 121
扫描问题 ........................................................................................................................................................... 121
传真问题 ........................................................................................................................................................... 121
运行传真测试 ................................................................................................................................. 121
如果传真测试失败该怎么办？ ..................................................................................................... 122
故障排除传真问题 ......................................................................................................................... 124
请查看“帮助”中的常规说明，以获取特定传真问题的相关信息 ......................................... 125
显示屏总是显示“电话已摘机” ............................................................................... 125
打印机在收发传真时出现问题 ................................................................................... 125
打印机无法接收传真，但可以发送传真 ................................................................... 126
打印机不能发送传真，但可以接收传真 ................................................................... 127
应答机上录制了传真音 ............................................................................................... 127
计算机无法接收传真（HP 数码传真） ..................................................................... 127
网络和连接问题 ............................................................................................................................................... 128
修复无线连接 ................................................................................................................................. 128
找到无线连接的网络设置 ............................................................................................................. 128
修复 Wi-Fi Direct 连接 .................................................................................................................... 128
修复 Ethernet 连接 ......................................................................................................................... 129
打印机硬件问题 ............................................................................................................................................... 129
从打印机控制面板获取帮助 ........................................................................................................................... 130
了解打印机报告 ............................................................................................................................................... 130
打印机状态报告 ............................................................................................................................. 130
网络配置页 ..................................................................................................................................... 131
打印质量报告 ................................................................................................................................. 131
无线测试报告 ................................................................................................................................. 131
Web 访问测试报告 ......................................................................................................................... 131
解决使用 Web 服务遇到的问题 ....................................................................................................................... 131
维护打印机 ....................................................................................................................................................... 132
清洁扫描仪玻璃板 ......................................................................................................................... 132
清洁外壳 ......................................................................................................................................... 133
清洁送纸器 ..................................................................................................................................... 133
维护打印头和墨盒 ......................................................................................................................... 134
恢复到原来的出厂默认值和设置 ................................................................................................................... 135
HP 支持 .............................................................................................................................................................. 136
viii ZHCN