We are starting

◦
Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány v poslední době.
◦
Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době.
◦
Poznamenejte si číslo ID produktu, sériová čísla počítače a monitoru a ID chyby vytvořené po
spuštění diagnostiky, je-li dostupné.
●
Při telefonování buďte u počítače.
●
Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.
POZNÁMKA: Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek (HP Care Pack) získáte od
svého místního autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb.
Zálohování, obnovení a zotavení v systému Windows 10
Tato příručka obsahuje informace o následujících postupech. Informace v této části označují standardní
postup pro většinu modelů.
●
Vytváření média pro obnovení a zálohy
●
Zotavení a obnovení systému
Další informace najdete v okně Nápověda a podpora.
▲
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte nápověda a vyberte Nápověda a podpora.
Vytvoření médií se zálohami
Následující způsoby vytvoření médií pro obnovení a zálohy jsou dostupné pouze na vybraných produktech.
Vyberte způsob podle modelu vašeho počítače.
●
Po úspěšném nastavení počítače použijte nástroj Správce obnovení HP a vytvořte média HP Recovery
pro obnovení. Pomocí tohoto kroku lze v počítači vytvořit zálohu oddílu HP Recovery. Tuto zálohu lze
použít k přeinstalaci původního operačního systému v případě, že došlo k poškození nebo výměně
pevného disku. Více informací o vytvoření médií pro obnovení naleznete v Vytvoření médií HP Recovery
pro obnovení (pouze vybrané produkty) na stránce 30. Další informace o možnostech obnovení, které
jsou k dispozici s použitím médií pro obnovení, naleznete v části Co potřebujete vědět, než začnete
na stránce 32
●
Použijte nástroje operačního systému Windows pro vytvoření bodů obnovení systému a záloh osobních
informací.
Další informace naleznete v části Použití nástrojů systému Windows na stránce 32.
POZNÁMKA: Pokud je kapacita paměti 32 GB nebo méně, je obnovení systému Microsoft ve výchozím
nastavení zakázáno.
Vytvoření médií HP Recovery pro obnovení (pouze vybrané produkty)
Je-li to možné, zkontrolujte, zda na disku existují oddíly Recovery a Windows. V nabídce Start vyberte
Průzkumník souborů.
●
Pokud počítač neuvádí oddíl Windows a Recovery, mohou vám média pro obnovení vašeho systému
poskytnout pracovníci podpory. Konzultujte brožuru Worldwide Telephone Numbers (Celosvětová
telefonní čísla), kterou jste obdrželi s počítačem. Kontaktní informace také naleznete na webových
stránkách společnosti HP. Přejděte na web http://www.hp.com/support, vyberte svou zemi nebo oblast
a postupujte podle pokynů na obrazovce.
30 Kapitola 3 Začínáme ve Windows 10