Training
◦
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
◦
Eliminaţi software-ul instalat recent.
◦
Notaţi numărul ID al produsului, numerele de serie ale computerului şi monitorului şi ID-ul
defecţiunii rezultat în urma diagnosticării, dacă este cazul.
●
Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa computerului.
●
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service.
NOTĂ: Pentru informaţii despre vânzări şi pentru upgrade–uri ale certificatelor de garanţie (Pachete de
asistenţă HP), apelaţi la furnizorul sau distribuitorul local de servicii autorizat.
Copierea de rezervă, restabilirea şi recuperarea în Windows 8.1 sau Windows 8
Computerul include instrumente furnizate de HP şi Windows pentru a vă ajuta la păstrarea în siguranţă a
informaţiilor şi la preluarea acestora în cazul în care sunt vreodată necesare. Aceste instrumente vă vor ajuta
să vă readuceţi computerul într-o stare de funcţionare adecvată sau chiar să-l readuceţi la starea iniţială din
fabrică, toate acestea prin doar câţiva paşi simpli.
Această secţiune oferă informaţii despre următoarele procese:
●
Crearea suporturilor de recuperare şi a copiilor de rezervă
●
Restabilirea şi recuperarea sistemului dvs.
NOTĂ: Această secţiune oferă o prezentare generală a opţiunilor de copiere de rezervă, restabilire şi
recuperare. Pentru mai multe detalii despre instrumentele furnizate, consultaţi Ajutor şi asistenţă. Din
ecranul Start, tastaţi ajutor şi apoi selectaţi Ajutor şi Asistenţă.
Crearea suporturilor de recuperare şi a copiilor de rezervă
Recuperarea după o defecţiune de sistem este adecvată în măsura în care cea mai recentă copie de rezervă
este adecvată.
1. După ce configuraţi cu succes computerul, creaţi suportul de recuperare. Acest pas creează o copie de
rezervă a partiţiei de recuperare pe computer. Copia de rezervă poate fi utilizată pentru a reinstala
sistemul de operare iniţial în cazurile în care unitatea de disc a fost coruptă sau a fost înlocuită.
Veţi utiliza o unitate ash USB pentru a crea o unitate de recuperare de încărcare, care poate fi utilizată
pentru a depana un computer care nu poate să pornească. Unitatea ash USB poate fi utilizată pentru a
reinstala sistemul de operare original şi programele care au fost instalate din fabrică.
NOTĂ: Orice informaţii de pe unitatea ash USB vor fi şterse înainte de crearea suportului de
recuperare.
●
Pentru a crea suportul de recuperare Windows 8.1, din ecranul Start, tastaţi unitate de
recuperare, apoi faceţi clic pe Creare unitate de recuperare. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran
pentru a continua.
●
Pentru a crea suportul de recuperare Windows 8.1, din ecranul Start, tastaţi unitate de
recuperare
, apoi faceţi clic pe Creare unitate de recuperare. Dacă vi se solicită, faceţi clic pe Da
pentru a permite programului să continue. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a continua.
(numai la anumite modele)
2. Utilizaţi instrumentele Windows pentru a crea puncte de restaurare a sistemului şi creaţi copii de
rezervă ale informaţiilor personale. Pentru mai multe informaţii şi paşi, consultaţi Ajutor şi Asistenţă.
Din ecranul Start, tastaţi ajutor şi apoi selectaţi Ajutor şi Asistenţă.
20 Capitolul 2 Noţiuni introductive în Windows 8