The beginning

◦
Ako imate aplikaciju HP Support Assistant, pristupite joj duplim klikom na ikonu HP Support
Assistant.
◦
Ako nemate instaliranu aplikaciju HP Support Assistant, pristupite aplikaciji HP Instant Support
Professional Edition na http://www.hp.com/go/ispe.
Takođe možete da posetite Business Support Center (BSC) na http://www.hp.com/go/bizsupport da biste
došli do najnovijih informacija podrške na mreži, softvera i upravljačkih programa, proaktivnog obaveštavanja
i svetske zajednice saradnika i profesionalaca kompanije HP.
Sveobuhvatna tehnička podrška na mreži takođe je dostupna na lokaciji http://www.hp.com/support.
Ako je neophodno da pozovete tehničku pomoć, pripremite se na sledeći način, da bi vaš poziv mogao biti
ispravno obrađen:
●
Pre pozivanja:
◦
Uklonite sav hardver koji je nedavno dodat na vaš sistem.
◦
Uklonite sav nedavno instalirani softver.
◦
Zapišite ID proizvoda, serijske brojeve računara i monitora i ID greške do koje je došlo pokretanjem
dijagnostike, ako je moguće.
●
Kada zovete, budite ispred svog računara.
●
Provedite neko vreme u rešavanju problema sa tehničkim osobljem
NAPOMENA: Za informacije o prodaji, kao i za ažuriranje garancije (HP Care Pack), nazovite svog lokalnog
ovlašćenog dobavljača usluga ili prodavca.
Izrada rezervnih kopija i oporavak u operativnom sistemu Windows 7
Vaš računar sadrži alatke kompanije HP i alatke iz operativnog sistema Windows koje vam pomažu da zaštitite
svoje informacije i da ih vratite, ako to bude potrebno. Ove alatke će vam pomoći da vratite računar u radno
stanje ili čak u originalno fabričko stanje tako što ćete pratiti jednostavne korake.
Ovaj odeljak pruža informacije o sledećim procesima:
●
Kreiranje medijuma za oporavak i pravljenje rezervnih kopija
●
Vraćanje sistema u prethodno stanje i oporavak sistema
NAPOMENA: U ovom odeljku dat je pregled opcija za pravljenje rezervnih kopija, vraćanje sistema u
prethodno stanje i oporavak sistema. Za više informacija o alatkama operativnog sistema Windows Pravljenje
rezervnih kopija i vraćanje u prethodno stanje, pogledajte Pomoć i podrška. Da biste pristupili odeljku Pomoć i
podrška, izaberite Start > Pomoć i podrška.
Nakon pada sistema, njegov potpun oporavak zavisi od ažurnosti rezervne kopije sistema.
6 Poglavlje 1 Prvi koraci u operativnom sistemu Windows 7