Starting a job

◦
Отстранете всякакъв наскоро добавян към системата хардуер. Деинсталирайте всякакъв
наскоро инсталиран софтуер.
◦
Деинсталирайте всякакъв наскоро инсталиран софтуер.
◦
Запишете си продуктовия номер, серийните номера на компютъра и монитора и ИД на
грешката, изведена при диагностиката, ако има такава.
●
Бъдете пред компютъра, когато се обаждате.
●
Отделете достатъчно време за отстраняване на проблема със сервизния техник.
ЗАБЕЛЕЖКА: За информация относно продажби и удължения на гаранцията (HP Care Packs) се
обърнете към местния упълномощен сервиз или търговец.
Архивиране и възстановяване в Windows 8 8.1 или Windows 8
Вашият компютър включва инструменти, предоставени от HP и Windows, които да ви помогнат при
защитата на информацията и при нейното възстановяване, ако това се налага. Тези инструменти ще ви
помогнат да върнете компютъра си в добро работно състояние или дори да го върнете в
първоначалното му фабрично състояние чрез няколко лесни стъпки.
В този раздел се съдържа информация за следните процеси:
●
Създаване на носители за възстановяване и архиви
●
Възстановяване на вашата система
ЗАБЕЛЕЖКА: Този раздел представя общ преглед на опциите за архивиране и възстановяване. За по-
подробна информация относно предоставените инструменти, вижте „Помощ и поддръжка“. От
стартовия екран въведете помощ и след това изберете Помощ и поддръжка.
Създаване на носители за възстановяване и архиви
Възстановяването след отказ на системата е с пълнотата на най-актуалния ви архив.
1. След като конфигурирате успешно компютъра, създайте носител за възстановяване. Тази стъпка
създава архивно копие на дeла за възстановяване на компютъра. Архивът може да бъде
използван за преинсталиране на оригиналната операционна система, в случай че твърдият диск се
повреди или бъде подменен.
Ще използвате USB флаш устройство, за да създадете стартово устройство за възстановяване,
което може да се използва за отстраняване на неизправности от компютър, който не може да се
стартира. USB флаш устройството може да се използва за преинсталиране на първначалната
фабрично инсталирана операционна система и програми.
ЗАБЕЛЕЖКА: Всяка информация от USB флаш устройството ще бъде изтрита преди да се
създаде носител за възстановяване.
●
За да създадете носител за възстановяване на Windows 8.1, от стартовия екран въведете
устройство за възстановяване, а след това щракнете върху Създаване на
устройство за възстановяване. Следвайте указанията на екрана, за да продължите.
●
За да създадете носител за възстановяване на Windows 8 от стартовия екран въведете
устройство за възстановяване, а след това щракнете върху Създаване на носител
за възстановяване на HP. Ако бъдете подканени, щракнете върху Yes (Да), за да позволите
Ако имате проблем 21