Start of use

Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics σε μια συσκευή USB
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι οδηγίες για τη λήψη του HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) παρέχονται μόνο στα Αγγλικά.
Υπάρχουν δύο επιλογές για τη λήψη του HP PC Hardware Diagnostics σε συσκευή USB.
Επιλογή 1: Αρχική σελίδα του HP PC Diagnostics — Παρέχει πρόσβαση στην πιο πρόσφατη έκδοση UEFI
1. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Στην ενότητα HP PC Hardware Diagnostics, κάντε κλικ στη σύνδεση Λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε
Εκτέλεση.
Επιλογή 2: Σελίδες υποστήριξης και προγραμμάτων οδήγησης—Παρέχουν λήψεις για κάποιο προϊόν για
παλιές και νέες εκδόσεις
1. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com.
2. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Υποστήριξη στο επάνω μέρος της σελίδας και
επιλέξτε Λήψη προγραμμάτων οδήγησης.
3. Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε το όνομα προϊόντος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί
Έναρξη.
– ή –
Κάντε κλικ στο κουμπί Εύρεση τώρα για να επιτρέψετε στην HP να εντοπίσει αυτόματα το προϊόν σας.
4. Επιλέξτε το μοντέλο του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα.
5. Στην ενότητα Διαγνωστικά, επιλέξτε HP UEFI Support Environment.
– ή –
Κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση.
Πριν καλέσετε για υποστήριξη
ΠΡΟΕΙΔ/ΣΗ! Όταν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε μια πρίζα AC, η τάση εφαρμόζεται πάντα στην
μητρική πλακέτα. Για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού από ηλεκτροπληξία ή/και επαφή με θερμές
επιφάνειες, αποσυνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα και αφήνετε τα εσωτερικά τμήματα του
συστήματος να κρυώσουν πριν τα ακουμπήσετε.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή, δοκιμάστε τις κατάλληλες λύσεις όπως παρουσιάστηκαν
στις προηγούμενες ενότητες και όπως συνοψίζονται παρακάτω για να απομονώσετε το ακριβές πρόβλημα
πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη.
●
Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας στο μπροστινό μέρος του υπολογιστή για να δείτε αν
αναβοσβήνει ή ακούστε αν ο υπολογιστής εκπέμπει μια σειρά από ηχητικά σήματα. Οι φωτεινές
ενδείξεις που αναβοσβήνουν ή/και τα ηχητικά σήματα είναι κωδικοί σφαλμάτων που θα σας βοηθήσουν
να διαγνώσετε το πρόβλημα. Ανατρέξτε στο Maintenance and Service Guide (Οδηγός συντήρησης και
επισκευών) (μόνο στα Αγγλικά) για λεπτομέρειες.
●
Εάν η οθόνη είναι κενή, συνδέστε τη σε διαφορετική θύρα βίντεο του υπολογιστή εάν υπάρχει κάποιο
διαθέσιμο, ή αντικαταστήστε την οθόνη με μια οθόνη που γνωρίζετε ότι λειτουργεί σωστά.
●
Αν ο υπολογιστής λειτουργεί σε δίκτυο:
◦
Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό καλώδιο δικτύου για να συνδέσετε τον υπολογιστή σας στο
δίκτυο.
◦
Συνδέστε έναν διαφορετικό υπολογιστή με ένα διαφορετικό καλώδιο στο δίκτυο.
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα 31