Start of use

Χρήση, ενημέρωση και συντήρηση του υπολογιστή
Χρησιμοποιώντας το HP Support Assistant, μπορείτε να εκτελέσετε από μία θέση τις ακόλουθες εργασίες:
●
Προβολή του ονόματος του υπολογιστή και άλλων προδιαγραφών του συστήματος
●
Προβολή της τεκμηρίωσης χρήστη
●
Προσθήκη συσκευής ή εκτυπωτή και να αλλαγή άλλων ρυθμίσεων συστήματος
●
Λήψη βοήθειας και υποστήριξης για το συγκεκριμένο μοντέλο
●
Εγκατάσταση λογισμικού υποστήριξης HP για τον υπολογιστή σας
●
Αγορά αναλωσίμων εκτυπωτή για τον υπολογιστή σας
Χρήση του HP PC Hardware Diagnostics
Αν το HP Support Assistant δεν μπορεί να εντοπίσει ένα πρόβλημα, δοκιμάστε τη διαγνωστική λύση υλικού
UEFI-based που η HP συμπεριλαμβάνει σε όλα τα προϊόντα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο
ακόμη κι αν ο υπολογιστής δεν εκκινεί το λειτουργικό σύστημα. Το εργαλείο αυτό λειτουργεί επίσης με
στοιχεία τα οποία δεν διαγιγνώσκονται στο HP.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε το HP PC Hardware Diagnostics
Τα εργαλεία του HP PC Hardware Diagnostic απλοποιούν τη διαδικασία διάγνωσης προβλημάτων υλικού και
επιταχύνουν τη διαδικασία υποστήριξης όταν εντοπιστούν προβλήματα. Τα εργαλεία εξοικονομούν χρόνο
επισημαίνοντας το στοιχείο που πρέπει να αντικατασταθεί.
●
Απομόνωση πραγματικών βλαβών υλικού: Οι διαγνωστικοί έλεγχοι εκτελούνται εκτός του
λειτουργικού συστήματος έτσι ώστε να απομονώνουν με αποτελεσματικό τρόπο τις βλάβες του υλικού
από προβλήματα τα οποία πιθανόν προκλήθηκαν από το λειτουργικό σύστημα ή άλλα στοιχεία
λογισμικού.
●
Αναγνωριστικός αριθμός (ID) βλάβης: Όταν εντοπιστεί μια βλάβη η οποία απαιτεί αντικατάσταση
υλικού, δημιουργείται ένας αναγνωριστικός αριθμός βλάβης 24-ψηφίων. Μπορείτε να παρέχετε αυτόν
τον αναγνωριστικό αριθμό (ID) στον αντιπρόσωπο κλήσης, ο οποίος είτε θα προγραμματίσει τις
εργασίες υποστήριξης ή θα παρέχει ανταλλακτικά.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και να εκτελέσετε το HP PC Hardware Diagnostics
Μπορείτε να εκτελέσετε τα διαγνωστικά από ένα από τα τρία μέρη, ανάλογα με την προτίμησή σας και την
κατάσταση του υπολογιστή.
1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο Esc επαναληπτικά μέχρι να εμφανιστεί το
μενού εκκίνησης του BIOS.
2. Πατήστε το πλήκτρο F2 ή επιλέξτε Diagnostics (F2) (Διαγνωστικοί έλεγχοι F2).
Με το πάτημα του πλήκτρου F2 το σύστημα πραγματοποιεί αναζήτηση για τους διαγνωστικούς
ελέγχους με την ακόλουθη σειρά:
α. Σε συνδεδεμένη μονάδα USB (για λήψη των εργαλείων διαγνωστικού ελέγχου σε μια μονάδα USB,
βλ. οδηγίες στο Λήψη του HP PC Hardware Diagnostics σε μια συσκευή USB στη σελίδα 20)
β. Μονάδα σκληρού δίσκου
γ. Ένα κεντρικό σετ εργαλείων διαγνωστικού ελέγχου στο BIOS (για τη μνήμη και τη μονάδα
σκληρού δίσκου) που είναι προσβάσιμα μόνο αν δεν ανιχνευτούν μονάδες USB ή σκληρού δίσκου
30 Κεφάλαιο 3 Έναρξη χρήσης με τα Windows 10