Quick start

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請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，若您使用印表機，就需要該型號印表機的驅動程
式。
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開機前先取出系統中所有的可開機媒體（光碟／DVD 或 USB 裝置）。
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如果安裝的作業系統不是原廠安裝的作業系統，請檢查確認您的作業系統能支援安裝的項目。
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如果系統安裝多個視訊來源（嵌入式、PCI 或 PCI-Express 介面卡）（僅部分型號配置嵌入式視訊
轉接卡）以及一個顯示器，則顯示器必須接上您選取作為主要輸入來源的顯示器接頭。開機時，
會停用其他視訊連接埠；如果顯示器連接至其中一個連接埠，顯示器將無法正常運作。您可以在
Computer Setup 裡選取以哪個來源做為預設 VGA 來源。
閃爍或嗶聲碼：POST 診斷正面面板 LED 和警示聲解說
如果您在電腦正面看到閃爍的 LED，或是聽到嗶聲，請參閱 Maintenance and Service Guide（維護及服務
指南）（僅提供英文版），取得解讀和建議執行的動作。
HP Support Assistant
HP Support Assistant 是一種 HP 應用程式，可以透過自動更新與微調、內建診斷以及引導協助，幫助您
維護電腦效能並解決問題。
HP Support Assistant 預先安裝於所有執行 Windows 7 的 HP 或 Compaq 電腦
上。
若要在 Windows 7 中存取 HP Support Assistant，請連按兩下桌面上的 HP Support Assistant 圖示。
使用 HP PC 硬體診斷
若 HP Support Assistant 無法偵測出問題，請嘗試使用 HP 在所有產品中隨附的 UEFI-base 硬體診斷解決
方案。即使電腦開機沒有進入作業系統，也可以使用本工具。此工具也可與不在 HP Support Assistant
之中診斷的元件搭配使用。
為何執行 HP PC 硬體診斷
HP PC 硬體診斷工具能簡化診斷硬體問題的程序，並在發現問題時加速支援流程。這些工具可以指出需
要更換的元件，以節省時間。
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隔離真正的硬體故障：診斷於作業系統外執行，因此能有效地將硬體故障與作業系統或其他軟體
元件所可能造成的問題隔離。
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故障 ID：在偵測到需要更換硬體的故障時，會產生一個 24 位數的故障 ID。請將此 ID 提供給服務
人員，由他們排程支援或提供更換零件。
如何存取及執行 HP PC 硬體診斷
您可以依據您的偏好設定或電腦的運作情況，從三個位置的其中一個位置執行診斷。
1. 請開啟電腦並重複按下 Esc 鍵，直到出現「BIOS 開機功能表」為止。
2. 按下 F2 或選取診斷 (F2)。
按下 F2 對系統發出訊號，在下列位置搜尋診斷：
a. 一個連接的 USB 磁碟機（如要將診斷工具下載至 USB 磁碟機中，請參閱位於第 4 頁的將
HP PC 硬體診斷下載至 USB 裝置中的指示）
b. 硬碟
c. 只有在未偵測到 USB 或硬碟版本時，才會存取 BIOS 中的診斷核心組合（適用於記憶體及硬
碟）
如果您遇到問題
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