Quick start

1. 請開啟電腦並重複按下 Esc 鍵，直到出現「BIOS 開機功能表」為止。
2. 按下 F2 或選取診斷 (F2)。
按下 F2 對系統發出訊號，以下列順序搜尋診斷：
a. 一個連接的 USB 磁碟機（如要將診斷工具下載至 USB 磁碟機中，請參閱位於第 15 頁的將 HP
PC 硬體診斷下載至 USB 裝置中的指示）
b. 硬碟
c. 只有在未偵測到 USB 或硬碟版本時，才會存取 BIOS 中的診斷核心組合（適用於記憶體及硬
碟）
將 HP PC 硬體診斷下載至 USB 裝置
附註：HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 的下載指示僅有英文版本。
若要下載 HP PC Hardware Diagnostics 到 USB 裝置，您有下列兩個選項。
選項 1：HP PC Diagnostics（HP PC 診斷）首頁 — 提供存取最新的 UEFI 版本
1. 請造訪 http://hp.com/go/techcenter/pcdiags。
2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 區段中，按一下 Download（下載）連結，然後選取 Run（執行）。
選項 2：支援與驅動程式頁面 — 提供特定產品的先前或最新版本下載
1. 請造訪 http://www.hp.com。
2. 指向位於頁面上方的支援，然後按一下下載驅動程式。
3. 在文字方塊中，輸入產品名稱，然後按一下前往。
－ 或 －
按一下立即尋找，讓 HP 自動偵測您的產品。
4. 選取您的電腦機型，再選取您的作業系統。
5. 在診斷區段中，按一下 HP UEFI 支援環境。
－ 或 －
按一下下載，然後選取執行。
在您致電支援之前：
警告！
電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為減低人員觸電和/或燙傷的風險，請確保已將電源線
從牆上電源插座拔除，並等到內部系統組件冷卻後才能碰觸。
如果您的電腦發生問題，在尋求技術支援之前，請先嘗試前面章節所述與下列所摘列的適當解決方
法，並視情況排除確切問題。
●
檢查電腦前方的電源 LED 是否正在閃爍，或是聽聽看電腦是否持續發出嗶聲。電源燈閃爍和/或嗶
聲代表錯誤代碼，可協助您診斷電腦的問題。請參閱
Maintenance and Service Guide（維護及服務
指南）（僅提供英文版）以取得詳細資訊。
●
如果螢幕空白，請將顯示器插入電腦上的不同視訊連接埠（如果可用），或換成另一台您知道可
正常運作的顯示器。
●
若您使用網路：
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第 3 章 Windows 10 快速入門