Preparation Guide

●
Jika komputer dapat dihidupkan tetapi tidak melakukan booting ke sistem operasi, Anda dapat
menjalankan utilitas diagnostik “prabooting”, HP PC Hardware Diagnostics. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) pada hal. 4.
●
Jika komputer melakukan booting ke sistem operasi, gunakan salah satu alat berikut. Panduan tersebut
menyediakan diagnostik pemecahan masalah mandiri dan tur obrolan online (jika akses Internet juga
tersedia).
◦
Jika Anda memiliki HP Support Assistant, aplikasi ini dapat diakses dengan mengklik dua kali ikon
HP Support Assistant.
◦
Jika Anda tidak memiliki HP Support Assistant yang terinstal, akses HP Instant Support
Professional Edition di
http://www.hp.com/go/ispe.
Untuk informasi tentang dukungan online terbaru, perangkat lunak dan driver, pemberitahuan proaktif, serta
komunitas pengguna dan ahli HP di seluruh dunia, akses BSC (Business Support Center) di
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Dukungan teknis online komprehensif juga tersedia di http://www.hp.com/support.
Jika Anda perlu meminta bantuan teknis, siapkan informasi berikut ini untuk memastikan panggilan servis
Anda ditangani dengan baik:
●
Sebelum menelepon:
◦
Lepaskan semua perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem Anda.
◦
Hapus penginstalan semua perangkat lunak yang baru saja diinstal.
◦
Catat nomor ID produk, nomor seri komputer dan monitor, serta ID kesalahan yang dihasilkan
dengan menjalankan diagnostik jika ada.
●
Buat panggilan telepon di depan komputer Anda.
●
Luangkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut dengan teknisi servis.
CATATAN: Untuk informasi tentang penjualan dan peningkatan perlindungan jaminan (HP Care Pack),
hubungi penyedia layanan atau agen setempat.
Mencadangkan, mengembalikan, dan memulihkan pada Windows 7
Komputer Anda dilengkapi dengan alat bantu yang diberikan oleh HP dan Windows untuk membantu Anda
mengamankan informasi dan mengambilnya kembali saat diperlukan. Alat bantu tersebut akan membantu
Anda mengembalikan komputer ke status pengoperasian normal atau bahkan ke status awal pabrik dengan
langkah yang mudah.
Bagian ini memberikan informasi tentang proses berikut:
●
Membuat media pemulihan dan pencadangan
●
Mengembalikan dan memulihkan sistem
CATATAN: Bagian ini menjelaskan gambaran umum opsi pencadangan, pengembalian dan pemulihan. Untuk
informasi lebih rinci tentang alat bantu Windows Pencadangan dan Pemulihan yang diberikan, lihat Bantuan
dan Dukungan. Untuk mengakses Bantuan dan Dukungan, pilih Start (Mulai) > Help and Support (Bantuan
dan Dukungan).
Pemulihan yang dilakukan setelah terjadi kegagalan sistem itu sama seperti baru saja membuat cadangan.
6 Bab 1 Persiapan Windows 7