Initial steps
Lo que debe saber antes de empezar
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HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica.
Para recupera el software que no fue provisto con el equipo, usted deberá descargar el software desde
el sitio web del fabricante o bien reinstalar el software desde los medios proporcionados por el
fabricante.
IMPORTANTE: La opción recuperación de HP Recovery Manager debería usarse como último recurso
para resolver los problemas del equipo.
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Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios
de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 30.
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Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios de
HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP
Recovery (solo en algunos productos) en la página 30.
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Si su equipo no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no
funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema del servicio de asistencia. Consulte el
documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se
incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente ninguna copia de seguridad de sus datos
personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal
que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de recuperación:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperación.
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Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las conguraciones de
los programas que se instalaron en fábrica.
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Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el sistema
operativo y el software que se instaló en fábrica.
La partición de HP Recovery (solo en algunos productos) únicamente permite la Recuperación del sistema.
Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema sin necesidad de discos de
recuperación o de una unidad ash USB de recuperación. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la
unidad de disco duro aún funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
1. Escriba recuperación en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Recovery Manager
y luego seleccione el Entorno de recuperación de HP.
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Si tiene algún problema 33