Initial steps

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En Windows 8.1, escriba equipo en la pantalla de Inicio y luego seleccione Este Equipo.
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En Windows 8, escriba e en la pantalla de Inicio y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, o no puede comprobar su presencia, debe
recuperarla con el medio de recuperación que usted creó; consulte Recuperación mediante la unidad
ash USB de recuperación de Windows en la página 23. O debe utilizar los medios del sistema
operativo Windows y los medios de Driver Recovery (Recuperación de controladores) (se adquieren por
separado); consulte Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren
por separado) en la página 23.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, reinicie el equipo y pulse esc mientras aparece el
logotipo de HP. Aparecerá el menú de inicio del equipo.
4. Pulse f11 para seleccionar la opción Recuperación del sistema.
5. Elija la disposición del teclado.
6. Seleccione Solucionar problemas.
7. Seleccione Restablecimiento.
8. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Recuperación mediante la unidad ash USB de recuperación de Windows
Para recuperar su sistema mediante la unidad ash USB de recuperación que creó anteriormente:
NOTA: Si no ha creado una unidad ash USB de recuperación o la que ha creado no funciona, consulte
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado)
en la página 23.
1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte la unidad ash USB de recuperación que ha creado en un puerto USB del equipo.
3. Reinicie el equipo y tan pronto como vea la pantalla con el logotipo de HP, pulse f9 para mostrar una lista
dispositivos de inicio. Utilice las teclas de echa para seleccionar su unidad ash USB desde la lista de
fuentes de inicio UEFI. Pulse Intro para arrancar desde ese dispositivo.
4. Elija la disposición del teclado.
5. Seleccione Solucionar problemas.
6. Seleccione Restaurar su PC.
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado)
Para pedir un DVD del sistema operativo Windows, póngase en contacto con el soporte técnico. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: El uso del disco del sistema operativo Windows borrará por completo el contenido del disco
duro y lo reformateará. Todos los archivos que haya creado y el software que haya instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. Al nalizar el reformateado, el proceso de recuperación le ayudará a
restaurar el sistema operativo y los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando los medios del sistema operativo Windows:
NOTA: Este proceso dura varios minutos.
Si tiene algún problema 23