Initial steps
Para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7, póngase en contacto con el soporte técnico. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borrará por completo el contenido del
disco duro y lo reformateará. Todos los archivos que haya creado y el software que haya instalado en el
equipo se eliminarán de forma permanente. Al nalizar el reformateado, el proceso de recuperación le
ayudará a restaurar el sistema operativo y los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica antes de
que se cargue el sistema operativo Windows.
NOTA: Si el equipo no se inicia en el DVD, reinicie el equipo y presione esc cuando el equipo se esté
encenciendo para ver el menú de inicio. Utilice las teclas de echa para seleccionar el menú de arranque
y después pulse Intro. Utilice las teclas de echa para seleccionar la ubicación en la que se inserta el DVD
de recuperación. Pulse Intro para arrancar desde ese dispositivo.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Install now (Instalar ahora).
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que nalice la reparación:
1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 7 y luego inserte el DVD Driver Recovery (Recuperación de
controladores).
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar controladores de activación de hardware
en primer lugar y luego instale aplicaciones recomendadas.
Uso, actualización y mantenimiento del equipo
Desde una ubicación puede realizar las siguientes tareas:
●
Visualizar o cambiar el nombre de su equipo y otra conguración del sistema
●
Agregar un dispositivo o impresora y cambiar otra conguración del sistema
●
Obtener ayuda y soporte para su modelo especíco
●
Instalar software de soporte HP para su equipo
●
Adquirir suministros y accesorios para su equipo
Para acceder a esta ubicación, haga clic en Inicio > Dispositivos e impresoras y después haga doble clic en el
icono de su equipo.
Uso, actualización y mantenimiento del equipo 13