Initial steps
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para congurar la copia de seguridad.
Restaurar sistema
Si tiene un problema que podría deberse a software que instaló en su equipo, o si desea restaurar el sistema a
un estado anterior sin perder ninguna información personal, utilice Restaurar sistema para devolver el equipo
a un punto de restauración anterior.
NOTA: Utilice siempre este procedimiento de Restaurar sistema antes de utilizar la función de recuperación
del sistema.
Para iniciar Restaurar sistema:
1. Cierre todos los programas que estén en ejecución.
2. Haga clic en el botón Inicio, haga clic derecho en Equipo y después haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en Protección del sistema, Restaurar sistema, Siguientey siga las instrucciones en pantalla.
Recuperación del sistema
¡ADVERTENCIA! Este procedimiento borra toda la información del usuario. Para evitar la pérdida de
información, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información del usuario para poder
restaurarla después de la recuperación.
La recuperación del sistema borra completamente y reformatea la unidad de disco duro, borrando todos los
archivos de datos que haya creado, y después reinstala el sistema operativo, los programas y los
controladores. No obstante, deberá volver a instalar el software que el PC no incluía de fábrica. Esto incluye el
software suministrado en los CD incluidos en la caja de accesorios del equipo y los programas de software
instalados desde la compra. Los archivos personales deben restaurarse desde las copias de seguridad que
haya realizado.
Si no pudo crear un DVD o una unidad ash USB de recuperación de sistema, puede solicitar un conjunto de
discos de recuperación al servicio técnico. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Utilice siempre el procedimiento de Restaurar sistema antes de utilizar el programa de Recuperación
del sistema. Consulte Restaurar sistema en la página 10.
Debe elegir uno de los métodos siguientes para realizar una recuperación del sistema:
●
Imagen de recuperación: ejecute una recuperación del sistema desde una imagen de recuperación que
se encuentra almacenada en su unidad de disco duro. La imagen de recuperación es un archivo que
contiene una copia del software original de fábrica. Para realizar una recuperación del sistema a partir
de la imagen de recuperación, consulte Recuperación del sistema cuando Windows responde
en la página 10 o Recuperación del sistema cuando Windows no responde en la página 11.
●
Medios de recuperación: ejecute una recuperación del sistema desde los medios de recuperación que
creó a partir de los archivos guardados en su disco duro, o que haya adquirido por separado. Consulte
Recuperación del sistema con los medios de recuperación (solo en algunos modelos) en la página 12.
Recuperación del sistema cuando Windows responde
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados. Antes de empezar, haga una copia de seguridad de los datos importantes en un CD o DVD o en una
unidad ash USB.
10 Capítulo 1 Introducción a Windows 7