Getting started guide

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Rimuovere i componenti hardware recentemente aggiunti al sistema.
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Rimuovere il software recentemente installato.
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Annotare l'ID del prodotto, i numeri di serie del monitor e del computer e l'ID dell'errore prodotto
eseguendo il programma di diagnostica, se possibile.
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Porsi davanti al computer quando si eettua la chiamata.
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Spiegare dettagliatamente il problema al tecnico.
NOTA: Per informazioni relative alle vendite e per estensioni della garanzia (HP Care Pack), telefonare al
centro di assistenza autorizzato di zona o al rivenditore.
Backup, ripristino e recupero in Windows 8.1 o Windows 8
Il computer contiene strumenti forniti da Windows e da HP per consentire la protezione dei dati e il loro
eventuale ripristino. Questi strumenti saranno utili a ripristinare il corretto funzionamento o le impostazioni
predenite del computer con pochi semplici passaggi.
Questa sezione fornisce informazioni sui seguenti processi:
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Creazione di supporti di ripristino e backup
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Ripristino della congurazione di sistema
NOTA: Questa sezione descrive una panoramica delle opzioni di backup, ripristino e recupero. Per ulteriori
dettagli sugli strumenti forniti, vedere Guida e supporto tecnico. Dalla schermata Start, digitare guida,
quindi selezionare Guida e supporto tecnico.
Creazione di supporti di ripristino e backup
Il ripristino eseguito dopo un errore di sistema presenta gli stessi dati del backup più recente.
1. Dopo aver congurato correttamente il computer, creare i supporti di ripristino. In questa fase si crea un
backup della partizione di ripristino sul computer. Il backup consente di reinstallare il sistema operativo
originale in caso di danneggiamento o sostituzione del disco rigido.
Utilizzare un'unità ash USB per creare un'unità di ripristino avviabile utile alla risoluzione di problemi di
avvio. L'unità ash USB può essere utilizzata per reinstallare il sistema operativo originale e i programmi
predeniti.
NOTA: Nessuna informazione relativa all'unità ash USB verrà cancellata prima della creazione del
supporto di ripristino.
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Per creare supporti di ripristino di Windows 8.1, dalla schermata Start, digitare unità di
ripristino, quindi fare clic su Crea unità di ripristino. Seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo per continuare.
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Per creare supporti di ripristino di Windows 8, dalla schermata Start, digitare recovery
manager
, quindi fare clic su Creazione di supporti di ripristino HP. Quando richiesto, fare clic su Sì
per consentire al programma di continuare. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per
continuare. (solo in alcuni modelli)
2. Utilizzare gli strumenti Windows per creare i punti di ripristino del sistema e per la creazione di backup
dei dati personali. Per ulteriori informazioni e per la procedura, consultare Guida e supporto tecnico.
Dalla schermata Start, digitare guida, quindi selezionare Guida e supporto tecnico.
20 Capitolo 2 Introduzione a Windows 8