First steps

und Support“. Geben Sie auf dem Startbildschirm hilfe ein, und wählen Sie Hilfe und
Support aus.
Wiederherstellen mithilfe von Windows-Tools
Windows bietet mehrere Optionen zum Wiederherstellen aus einer Sicherung, Aktualisieren des
Computers und Zurücksetzen des Computers in seinen ursprünglichen Zustand. Weitere
Informationen und Schritte finden Sie in „Hilfe und Support“. Geben Sie auf dem Startbildschirm
hilfe ein, und wählen Sie Hilfe und Support aus.
Verwenden von Zurücksetzen, wenn das System nicht reagiert
HINWEIS: Sie werden möglicherweise von der Benutzerkontensteuerung zur Eingabe Ihrer
Berechtigung oder Ihres Kennworts aufgefordert, wenn Sie bestimmte Aufgaben durchführen. Zum
Fortsetzen einer Aufgabe wählen Sie die entsprechende Option aus. Weitere Informationen über die
Benutzerkontosteuerung finden Sie unter „Hilfe und Support“. Geben Sie auf dem Startbildschirm
hilfe ein, und wählen Sie Hilfe und Support aus.
WICHTIG: Beim Zurücksetzen werden keine Datensicherungen Ihrer Daten angelegt. Sichern Sie
daher alle persönlichen Informationen, die Sie behalten wollen, bevor Sie die Option zum
Zurücksetzen verwenden.
Falls die Windows-Wiederherstellungsschritte nicht funktionieren und das System nicht reagiert,
führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit dem Zurücksetzen zu beginnen:
1. Sichern Sie möglichst alle persönlichen Dateien.
2. Überprüfen Sie, wenn möglich, ob eine HP Wiederherstellungspartition vorhanden ist:
●
Geben Sie in Windows 8.1 auf dem Startbildschirm pc ein und klicken Sie auf Dieser PC.
●
Geben Sie in Windows 8 auf dem Startbildschirm c ein und klicken Sie auf Computer.
HINWEIS: Wenn die HP Wiederherstellungspartition nicht aufgeführt ist, oder wenn Sie ihr
Vorhandensein nicht überprüfen können, müssen Sie eine Wiederherstellung mit dem
Wiederherstellungsmedium durchführen, das Sie zuvor erstellt haben. siehe
„Wiederherstellung
mit dem Windows-USB-Flash-Laufwerk für die Wiederherstellung“ auf Seite 23. Oder Sie
müssen die Windows-Betriebssystemmedien und dieTreiber-Wiederherstellungsmedien (separat
zu erwerben) verwenden; siehe
„Wiederherstellung mithilfe von Windows-Betriebssystemmedien
(separat erhältlich)“ auf Seite 24.
3. Wenn die HP Wiederherstellungspartition aufgelistet ist, starten Sie den Computer neu und
drücken Sie anschließend Esc, während das HP Logo angezeigt wird. Daraufhin wird das
Startmenü des Computers geöffnet.
4. Drücken Sie f11, um die Option „Systemwiederherstellung“ auszuwählen.
5. Tastaturlayout auswählen.
6. Wählen Sie Problembehandlung aus.
7. Wählen Sie Zurücksetzen aus.
8. Folgen Sie zum Fortfahren den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Wiederherstellung mit dem Windows-USB-Flash-Laufwerk für die Wiederherstellung
So können Sie das System mithilfe des USB-Flash-Laufwerks für die Wiederherstellung
wiederherstellen, das Sie zuvor erstellt haben:
Wenn Sie auf Probleme stoßen 23