Beginning of the work

Apsilankę tinklalapyje http://www.hp.com/go/bizsupport taip pat galite pasiekti palaikymo centrą verslui
(angl. Business Support Center). Čia rasite naujausią palaikymo internetu informaciją, programinę įrangą,
tvarkykles, visapusiško palaikymo pranešimus ir galėsite bendrauti su HP ekspertais ir kitais naudotojais
visame pasaulyje.
Išsamesnės techninės pagalbos internetu taip pat galite rasti adresu http://www.hp.com/support.
Jei prireiks paskambinti į techninės pagalbos centrą, būkite pasiruošę atlikti šiuos veiksmus, kad būtų
įmanoma suteikti pagalbą:
●
Prieš skambindami:
◦
Pašalinkite visą neseniai prijungtą techninę įrangą.
◦
Pašalinkite visą neseniai įdiegtą programinę įrangą.
◦
Užsirašykite produkto ID numerį, kompiuterio ir monitoriaus serijų numerius ir trikties ID, gautą
vykdant diagnostiką, jei ji buvo vykdoma.
●
Skambučio metu būkite prie savo kompiuterio.
●
Aptarnaujančio techninio darbuotojo padedami atlikite trikčių diagnostiką.
PASTABA: Norėdami gauti informacijos apie pardavimą ir garantijos naujinimus (HP palaikymo paketus),
skambinkite vietiniam įgaliotajam paslaugų teikėjui ar pardavėjui.
Atsarginių kopijų kūrimas, atgavimas ir atkūrimas operacinėje sistemoje „Windows 10“
Skyriuje pateikiama informacija apie šiuos procesus: Skyriuje pateikta informacija yra taikoma daugeliui
gaminių.
●
Atkūrimo laikmenos ir atsarginių kopijų kūrimas
●
Jūsų sistemos atkūrimas
Išsamesnės informacijos ieškokite priemonėje „Žinynas ir palaikymas“.
▲
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite žinynas ir tada pasirinkite priemonę Žinynas ir palaikymas.
Atkūrimo laikmenos ir atsarginių kopijų kūrimą
Šie atkūrimo laikmenos ir atsarginių kopijų kūrimo būdai galimi tik tam tikruose gaminiuose. Atsižvelgdami į
turimo kompiuterio modelį, pasirinkite tinkamiausią būdą.
●
Sėkmingai parengę kompiuterį, naudodami priemonę „HP Recovery Manager“, sukurkite HP atkūrimo
laikmeną. Atliekant šį veiksmą kompiuteryje sukuriama atsarginė HP atkūrimo skaidinio kopija.
Atsarginę kopiją galima naudoti iš naujo diegiant pirminę operacinę sistemą, jei buvo sugadintas arba
pakeistas standusis diskas. Jei reikia informacijos apie atkūrimo laikmenos kūrimą, žr. HP atkūrimo
laikmenos kūrimas (tik tam tikruose modeliuose) 32 puslapyje. Jei reikia informacijos apie atkūrimo
parinktis, galimas naudojant atkūrimo laikmeną, žr. Ką reikia žinoti prieš pradedant 33 puslapyje.
●
Naudodamiesi „Windows“ įrankiais sukurkite sistemos atkūrimo taškus ir atsargines asmeninės
informacijos kopijas.
Daugiau informacijos rasite skyriuje „Windows“ įrankių naudojimas 33 puslapyje.
PASTABA: Jei saugyklos talpa 32 GB arba mažesnė, „Microsoft“ sistemos atkūrimas išjungiamas pagal
numatytuosius parametrus.
Jei atsirastų trikčių 31