Basic information
NOTA: Se a partição HP Recovery não constar da lista, ou não conseguir vericar a sua presença, deve
realizar a recuperação utilizando os suportes de dados para recuperação que criou; consulte Recuperar
utilizando a unidade ash USB de recuperação do Windows na página 24. Ou deve utilizar os suportes
de dados do sistema operativo e os suportes de dados do Driver Recovery (adquiridos à parte); consulte
Recuperar utilizando os suportes de dados do sistema operativo Windows (adquiridos à parte)
na página 24.
3. Se a partição HP Recovery constar da lista, reinicie o computador e em seguida prima esc enquanto o
logótipo da HP é apresentado. Aparece o Menu de Arranque do computador.
4. Prima f11 para seleccionar a opção Recuperação do Sistema.
5. Escolha o esquema do seu teclado.
6. Selecione Resolução de problemas.
7. Selecione Repor.
8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para continuar.
Recuperar utilizando a unidade ash USB de recuperação do Windows
Para recuperar o sistema utilizando a unidade ash USB de recuperação que criou previamente:
NOTA: Se não criou uma unidade ash USB de recuperação ou se a que criou não funcionar, consulte
Recuperar utilizando os suportes de dados do sistema operativo Windows (adquiridos à parte)
na página 24.
1. Se possível, crie uma cópia de segurança de todos os cheiros pessoais.
2. Insira a unidade ash USB de recuperação que criou numa porta USB no computador.
3. Reinicie o computador e, assim que vir o ecrã do logótipo da HP, prima f9 para visualizar uma lista de
dispositivos de arranque. Utilize as teclas de seta para selecionar a unidade ash USB na lista Fontes de
arranque UEFI. Prima Enter para iniciar a partir desse dispositivo.
4. Escolha o esquema do seu teclado.
5. Selecione Resolução de problemas.
6. Selecione Atualizar o PC.
7. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Recuperar utilizando os suportes de dados do sistema operativo Windows (adquiridos à parte)
Para encomendar um DVD do sistema operativo Windows, contacte o suporte técnico. Aceda a
http://www.hp.com/support, selecione o seu país ou região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
CUIDADO: A utilização de suportes de dados do sistema operativo Windows apaga completamente o
conteúdo da unidade de disco rígido e reformata-a. Todos os cheiros criados e qualquer software instalado
no computador são removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de
recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, bem como os controladores, software e utilitários.
Para iniciar a recuperação utilizando os suportes de dados do sistema operativo Windows:
NOTA: Este processo pode demorar vários minutos.
1. Se possível, crie uma cópia de segurança de todos os cheiros pessoais.
2. Reinicie o computador e siga as instruções fornecidas com os suportes de dados do sistema operativo
Windows para instalar o sistema operativo.
24 Capítulo 2 Informação básica do Windows 8