Basic information
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou. Efetue uma
cópia de segurança de todos os dados importantes para um CD ou DVD ou para uma unidade ash USB.
Para executar a Recuperação do Sistema com os suportes de recuperação:
1. Se estiver a utilizar um conjunto de discos DVD, insira o primeiro disco de recuperação no tabuleiro da
unidade de DVD e feche-o. Se estiver a utilizar uma unidade ash USB de recuperação, insira-o na porta
USB.
2. Clique no botão Iniciar e depois clique em Encerrar.
- ou –
Se o computador não estiver a responder, prima e mantenha premido o botão de alimentação durante
aproximadamente 5 segundos ou até o computador desligar.
3. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o rato.
4. Prima o botão de alimentação para ligar o computador e, em seguida, prima F9 para Opções de
Dispositivo de Arranque.
5. Utilize as teclas de seta para selecionar o menu de arranque e prima Enter. Utilize as teclas de seta para
selecionar a localização onde será inserido o suporte de recuperação (USB ou DVD). Prima Enter para
iniciar a partir desse dispositivo.
6. Selecione Executar programa a partir do suporte.
7. No ecrã do HP Recovery Manager, clique em Reposição de Fábrica.
8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para continuar.
Restauro e recuperação utilizando as ferramentas do Windows
O Windows oferece várias opções para restaurar a partir de cópias de segurança, atualizar o computador e
repor o estado original do computador. Para mais informações e passos, consulte Ajuda e Suporte. No ecrã
Iniciar, escreva ajuda e em seguida selecione Ajuda e Suporte.
Utilizar Repor quando o sistema não responde
NOTA: O Controlo de Conta de Utilizador poderá pedir-lhe a sua permissão ou palavra-passe quando
realizar determinadas tarefas. Para continuar uma tarefa, selecione a opção adequada. Para mais
informações sobre o Controlo de Conta de Utilizador, consulte Ajuda e Suporte. No ecrã Iniciar, escreva ajuda
e em seguida selecione Ajuda e Suporte.
IMPORTANTE: A opção Repor não fornece cópias de segurança das suas informações. Antes de utilizar a
opção Repor, crie uma cópia de segurança de quaisquer informações pessoais que pretenda manter.
Se os passos de recuperação do Windows não funcionarem e o sistema não responder, siga estes passos para
iniciar a opção Repor:
1. Se possível, crie uma cópia de segurança de todos os cheiros pessoais.
2. Se possível, verique a presença da partição HP Recovery:
●
Para o Windows 8.1, no ecrã Iniciar escreva pc e em seguida selecione Este PC.
●
Para o Windows 8, no ecrã Iniciar escreva c e em seguida selecione Computador.
Se detectar problemas 23