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Recuperação do sistema quando o Windows está a responder (somente em modelos selecionados)
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou. Antes de
iniciar, efetue uma cópia de segurança de todos os dados importantes para um CD ou DVD ou uma unidade
ash USB.
NOTA: Em alguns casos, deve utilizar suportes de recuperação para efetuar este procedimento. Se ainda
não criou este suporte de dados, siga as instruções em Criação de suportes de dados para recuperação e
cópias de segurança na página 21.
1. Desligue o computador.
2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o rato.
3. Ligue o computador.
4. No ecrã Iniciar, escreva gestor de recuperação e, em seguida, clique em HP Recovery Manager.
Se lhe for pedido, clique em
Sim para autorizar que o programa continue.
5. Clique em Ambiente de Recuperação HPe, em seguida, clique em OK para reiniciar o seu computador.
6. Quando o computador for reiniciado, será apresentado o ecrã principal do HP Recovery Manager, onde
deverá clicar em Recuperação do Sistema. Se lhe for pedido para efetuar uma cópia de segurança dos
cheiros, e ainda não o fez, selecione Efetuar cópias de segurança primeiro (recomendado) e clique
em Seguinte. Caso contrário, selecione Recuperar sem efetuar uma cópia de segurança dos seus
cheiros e clique em Seguinte.
7. Siga as instruções apresentadas no ecrã para continuar.
Recuperação do sistema quando o Windows não está a responder (somente em modelos selecionados)
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou.
Se o Windows não estiver a responder, mas o computador estiver a funcionar, utilize estes passos para
efetuar a Recuperação do Sistema.
1. Desligue o computador. Caso seja necessário, prima e mantenha premido o botão de alimentação até o
computador se desligar.
2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o rato.
3. Prima o botão de alimentação para ligar o computador.
4. Assim que vir o ecrã com o logótipo da HP, prima repetidamente a tecla f11 no teclado até aparecer a
mensagem F11 HP Recovery no ecrã.
5. Selecione Resolução de problemas.
6. Selecione Recovery Manager.
7. No ecrã HP Recovery Manager, clique em Recuperação do Sistema. Se lhe for pedido para efetuar uma
cópia de segurança dos cheiros, e ainda não o fez, selecione Efetuar cópias de segurança primeiro
(recomendado) e clique em Seguinte. Caso contrário, selecione Recuperar sem efetuar uma cópia de
segurança dos seus cheiros e clique em Seguinte.
8. Siga as instruções apresentadas no ecrã para continuar.
Recuperação do sistema utilizando o suporte de dados HP Recovery (somente em modelos selecionados)
Siga os passos fornecidos nesta secção se criou suportes de dados para recuperação da HP com Criação de
suportes de dados para recuperação e cópias de segurança na página 21.
22 Capítulo 2 Informação básica do Windows 8